Se non è possibile associare il diffusore o le cuffie Bose a un dispositivo Bluetooth, ad esempio uno smartphone, un tablet, un computer portatile o una TV, ecco alcune cose da provare.
Se la connessione Bluetooth tra il prodotto e un dispositivo audio collegato è affidabile solo a breve distanza dal prodotto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se la connessione Bluetooth tra il sistema e un dispositivo collegato (ad es Laptop, smartphone o Bose App) è intermittente o si perde inaspettatamente, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Se un auricolare non si collega a un dispositivo Bluetooth o si accende, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se il prodotto è collegato per la ricarica ma il livello della batteria non aumenta o il prodotto non indica che la batteria è in carica:
Se il livello di carica della batteria si scarica a una velocità superiore al previsto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se il sistema indica che la batteria è in carica ma non indica mai che la ricarica è completa, provare quanto segue:
Se il prodotto sembra essere alimentato ma non si accende come previsto:
Se l'alimentazione del prodotto sembra intermittente o si accende e si spegne inaspettatamente, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se il sistema indica che la batteria è in carica ma non indica mai che la ricarica è completa, provare quanto segue:
Se il prodotto è collegato all'alimentazione ma non sembra essere alimentato, provare quanto segue:
Se un auricolare non si collega a un dispositivo Bluetooth o si accende, provare a effettuare le seguenti operazioni:
I sound è mancante dall'orecchio sinistro o destro mentre si ascolta il prodotto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
This is normal: Se entrambe le sorgenti sono in riproduzione, potrebbe essere necessario un attimo per cambiare sorgente. Durante questo periodo di tempo, potrebbe sembrare che la nuova sorgente sia in pausa o che l'auricolare non produca alcun suono.
Se si verificano distorsioni, scricchiolature, disturbi statici, rumori o una qualità audio inattesa e scadente del prodotto:
In caso di perdita di audio dal prodotto Bose durante l'utilizzo per effettuare chiamate con un'app online per riunioni virtuali (ad es Skype, Team, Zoom, ecc.), prova quanto segue:
Se si sentono frequenze troppo basse dal prodotto, la qualità audio potrebbe essere capiente, soffocata o difficile da sentire. Per ridurre la risposta dei bassi e/o aumentare la risposta degli alti, provare quanto segue:
Se il video sul televisore o sul dispositivo che si sta guardando non corrisponde all'audio corrispondente che si sta ascoltando dal prodotto, provare quanto segue
Se l'audio a bassa frequenza del prodotto non viene riprodotto a sufficienza, la qualità audio potrebbe essere scarsa, ridotta o priva di pienezza. Per aumentare la risposta dei bassi o ridurre la risposta degli alti, provare quanto segue:
Se il dispositivo in uso sembra essere configurato correttamente ma non produce audio, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Se il suono riprodotto dal prodotto viene tagliato, riprodotto in modo incoerente o presenta un suono discontinuo, provare quanto segue:
Se uno degli altoparlanti del prodotto si interrompe, il volume è basso o produce una qualità audio scadente, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se il livello del volume emesso dal prodotto è debole o più silenzioso del normale, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se la persona che si trova all'altra estremità di una chiamata telefonica sente un clic quando si regola il volume Bluetooth sul prodotto Bose, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se si apre Bose Connect tapp sul dispositivo iOS o Android ma il prodotto Bose Bluetooth® non presente nell'app, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se non puoi avviare o completare un aggiornamento su un prodotto o un'app Bose, prova a effettuare le seguenti operazioni:
Se il microfono del prodotto rileva la voce in modo silenzioso o con un rumore aggiuntivo che rende difficile la comprensione durante le chiamate telefoniche con il prodotto, provare quanto segue:
Se le persone hanno difficoltà a capire l'utente, quando utilizzano il prodotto Bose vengono emessi molti rumori di fondo e/o suoni distorti durante le chiamate, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se il microfono del prodotto rileva la voce in modo non coerente o la gente dice che stai tagliando dentro e fuori quando chiami con il prodotto, prova a:
Se il microfono del prodotto non risponde alla voce o le persone non riescono a sentire la conversazione quando si effettua una chiamata con il prodotto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se il pulsante di risposta/fine chiamata sulle cuffie Bose non termina le chiamate, prova a effettuare le seguenti operazioni:
Se non riesci a utilizzare il prodotto con l'assistente vocale Siri di Apple, prova a effettuare le seguenti operazioni:
Per risolvere il problema, procedere nel modo seguente:
Se la persona che si trova all'altra estremità di una chiamata telefonica sente un clic quando si regola il volume Bluetooth sul prodotto Bose, provare a effettuare le seguenti operazioni: