Scarsa qualità audio del prodotto

Se i bassi sono troppo bassi, vedere troppo bassi o troppo alti dal prodotto.
Se c'è troppo basso, vedere troppo basso o troppo poco alti dal prodotto.

Se l'audio risulta distorto in ambienti rumorosi, ad esempio nelle zone di costruzione o durante il decollo su un aereo, vedere rumore di stridio in ambienti rumorosi.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Se il problema si verifica solo con un'applicazione specifica, è probabile che sia correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

Potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente i componenti elettronici per risolvere problemi di minore entità. In genere, questa operazione viene eseguita spegnendo e riaccendendo la periferica.

Le impostazioni EQ del dispositivo Bluetooth influiscono sull'audio. Sul dispositivo, provare a impostare l'EQ su "Off" o "Flat" e disabilitare eventuali altre regolazioni di riproduzione audio (ad es sonorità, compressione, riverbero, ecc.). Queste impostazioni si trovano generalmente nelle impostazioni audio del dispositivo o nelle impostazioni dell'applicazione utilizzata per riprodurre l'audio.

Se il prodotto è collegato alla periferica utilizzando una prolunga o un adattatore, scollegare la prolunga o l'adattatore per determinare se il problema è correlato.

Se la spina o una parte del cavo delle cuffie è danneggiata, è possibile sostituire il cavo.

Le notifiche e altre comunicazioni Bluetooth da un secondo dispositivo connesso possono interrompere o interferire con l'esperienza di ascolto del dispositivo principale. Per evitare che ciò accada, è possibile disattivare la funzione di connessione multipoint in modo che solo un dispositivo si colleghi alle cuffie o agli auricolari.

1. Nell'app Bose , selezionare le cuffie o gli auricolari.
2. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Connessioni Bluetooth.
   
    
3. Se l'impostazione è abilitata, come illustrato sopra, toccare l'interruttore per spostare l'interruttore verso sinistra e disattivare la funzione.

Quando la funzione Connessione multipoint è disattivata, sarà possibile connettersi a un solo dispositivo per volta. Se si desidera connettersi a due dispositivi contemporaneamente, riattivare la funzione Connessione multipoint.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio