Schlechte Klangqualität des Produkts

Wenn zu wenig Bass vorhanden ist, sehen Sie unter Zu wenig Bass oder zu viel Höhen vom Produkt nach.
Wenn zu viel Bass vorhanden ist, sehen Sie unter Zu viel Bass oder zu wenig Höhen vom Produkt nach.

Wenn der Ton in lauten Umgebungen wie Baustellenbereichen oder beim Starten eines Flugzeugs verzerrt ist, sehen Sie unter Knisternder Klang in lauten Umgebungen nach.

Stellen Sie sicher, dass die Bass- und Höheneinstellungen für Ihre Vorlieben nicht zu hoch oder zu niedrig eingestellt sind. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der Equalizer-Einstellungen.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.

Die Elektronik muss möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dazu wird das Gerät normalerweise ausgeschaltet und dann wieder eingeschaltet.

Die EQ-Einstellungen Ihres Bluetooth-Geräts können den Klang beeinflussen. Versuchen Sie am Gerät, den EQ auf „aus“ oder „flach“ zu stellen und alle anderen Einstellungen für die Tonwiedergabe zu deaktivieren (d. h. Lautstärke, Komprimierung, Hall usw.). Diese Einstellungen finden Sie in der Regel in den Audioeinstellungen des Geräts oder in den Einstellungen der App, die zur Audiowiedergabe verwendet wird.

Wenn Ihr Produkt mithilfe eines Verlängerungskabels oder Adapters an das Gerät angeschlossen wird, trennen Sie das Verlängerungskabel oder den Adapter, um festzustellen, ob das Problem damit zusammenhängt.

Wenn der Stecker oder ein Teil des Kabels Ihrer Kopfhörer beschädigt ist, können Sie das Kabel austauschen.

Benachrichtigungen und andere Bluetooth-Kommunikationen von einem zweiten verbundenen Gerät können Ihr Hörerlebnis von Ihrem primären Gerät unterbrechen oder stören. Um dies zu verhindern, können Sie die Multipoint-Verbindungsfunktion ausschalten, sodass nur ein Gerät mit Ihren Kopfhörern oder Earbuds verbunden wird.

1. Wählen Sie in der Bose App Ihre Kopfhörer oder Earbuds aus.
2. Tippen Sie oben rechts auf das Einstellungssymbol und wählen Sie dann Bluetooth-Verbindungen aus.
   
    
3. Wenn die Einstellung wie oben dargestellt aktiviert ist, tippen Sie auf den Kippschalter, um den Schalter nach links zu bewegen, wodurch die Funktion deaktiviert wird.

Wenn die Funktion „Mehrpunktverbindung“ deaktiviert ist, können Sie jeweils nur eine Verbindung zu einem Gerät herstellen. Wenn Sie zwei Geräte gleichzeitig verbinden möchten, aktivieren Sie die Funktion „Mehrpunktverbindung“ erneut.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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