Assenza di audio dal prodotto

Accendere l'auricolare, quindi premere un tasto qualsiasi per visualizzare  le spie Bluetooth e della batteria. Se la spia Bluetooth i lampeggia gor non si accende, l'auricolare non è collegato. Provare a ricollegare l'auricolare nelle impostazioni Bluetooth del dispositivo . Se non è ancora presente, vedere Impossibile collegare un dispositivo Bluetooth®.

A volte potrebbe essere necessario ripristinare l'elettronica per risolvere problemi di lieve entità. In genere, questa operazione viene eseguita spegnendo e riaccendendo il dispositivo.

Questa portata può essere ridotta da ostacoli (ad esempio muri, porte, elettrodomestici, altri dispositivi wireless, ecc.). Provare a avvicinare il dispositivo e il prodotto.

Scollegare il modulo Bluetooth® dal padiglione e collegare il cavo audio in dotazione. Se il problema viene risolto utilizzando il cavo audio, il problema riguarda la connessione wireless.

Se il problema si verifica solo con una particolare app, è probabilmente correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

Il problema potrebbe essere causato dal dispositivo sorgente attualmente associato al prodotto. Provare ad accoppiare una sorgente Bluetooth diversa per verificare se il problema è isolato dal dispositivo o dalle relative impostazioni.

Il prodotto memorizza gli ultimi dispositivi a cui è connesso, in modo da riconnettersi rapidamente. In caso di problemi con la memoria del dispositivo, cancellare l'elenco di pairing Bluetooth, quindi ricollegare il dispositivo. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Cancellazione della memoria dei dispositivi Bluetooth associati e Connessione di un dispositivo Bluetooth.

Nelle impostazioni Bluetooth del dispositivo Bluetooth, individuare l'elenco dei prodotti collegati in precedenza. Rimuovere il prodotto dall'elenco, quindi ricollegarlo alla periferica. Per ulteriori informazioni, vedere connessione di un dispositivo Bluetooth®.

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.