Aggiornato il: 7 gennaio 2026
Nel mese di ottobre 2025 abbiamo annunciato la sospensione definitiva del supporto cloud per i prodotti SoundTouch. Da allora abbiamo ricevuto domande e commenti da parte di alcuni utenti che abbiamo preso in grande considerazione. Purtroppo, non possiamo evitare l’interruzione del supporto cloud, ma la data è stata prorogata dal 18 febbraio al 6 maggio 2026, per offrirti assistenza durante la fase di transizione. Questa pagina è stata aggiornata per includere le nuove opzioni disponibili.
Prima dell’interruzione del supporto cloud, l’app SoundTouch riceverà un aggiornamento automatico.
Il 6 maggio 2026 l’app verrà aggiornata a una versione che supporterà esclusivamente le funzioni disponibili in modalità locale, senza dipendere dal cloud. Non sarà necessaria alcuna azione da parte tua: l’aggiornamento verrà eseguito automaticamente all’apertura dell’app.
Cosa continuerà a funzionare:
- Streaming musicale dalle tue app preferite direttamente tramite Bluetooth®, AirPlay, Spotify Connect e ingresso AUX.
- Configurazione e impostazione del sistema
- Funzioni di controllo del telecomando, quali Riproduci, Pausa, Avanti e Volume
- Raggruppamento di più diffusori
Cosa non funzionerà più:
- Preset (i pulsanti di preselezione sul prodotto e nell’app)
- Navigazione o riproduzione dei servizi musicali direttamente dall’app SoundTouch
Nota importante: il tuo sistema non riceverà più aggiornamenti software e di sicurezza. Ti invitiamo pertanto a utilizzare sempre il sistema su una rete privata e sicura.
Come continuare ad ascoltare dopo il 6 maggio
Potrai continuare a goderti la musica tramite i tuoi servizi musicali preferiti (ad es. TuneIn, Pandora, ecc.), trasmettendo i contenuti direttamente dalle rispettive app e inviando l’audio al tuo sistema SoundTouch tramite AirPlay, Bluetooth o ingresso AUX. Le soundbar e i sistemi home cinema continueranno a supportare l’audio TV tramite connessioni HDMI o ottiche.
Se utilizzi Spotify, potrai continuare lo streaming con Spotify Connect tramite l’app Spotify.
Con la disattivazione del cloud Bose SoundTouch, perderai l’accesso ai Preset e agli Aggiornamenti di sistema. Ti invitiamo, pertanto, a prendere nota dei preset salvati che desideri continuare ad ascoltare dopo l’interruzione del supporto cloud e a consultare la Guida alla sospensione del servizio SoundTouch dove troverai le istruzioni per impostarli come preferiti all’interno delle app dei tuoi servizi musicali.
Inoltre, utilizza l’app Bose SoundTouch per aggiornare i tuoi sistemi all’ultima versione del firmware. Una volta disattivato il cloud, gli aggiornamenti non saranno più disponibili.
Opzioni open source per la community
Mettiamo a disposizione le nostre specifiche tecniche affinché sviluppatori indipendenti possano creare funzionalità e strumenti propri compatibili con SoundTouch. La documentazione è disponibile qui: Documentazione dell’API SoundTouch
Perché Bose sospenderà il supporto per SoundTouch?
I sistemi Bose SoundTouch sono stati introdotti nel mercato nel 2013. Da allora la tecnologia si è evoluta, e non siamo più in grado di sostenere le attività di sviluppo e assistenza sull’infrastruttura cloud dedicata a questi prodotti di vecchia generazione. Come azienda, la nostra missione è garantire ai clienti esperienze di ascolto innovative basate su tecnologie all’avanguardia.
Il mio diffusore SoundTouch non funzionerà più?
Alcune funzioni, come le connessioni Bluetooth e AUX sui diffusori autonomi SoundTouch (ad esempio SoundTouch 10, 20 Series III e 30 Series III), continueranno a funzionare quando collegati a un dispositivo mobile o a una sorgente cablata. Le Soundbar e i sistemi Home Cinema potranno ancora collegarsi alla TV tramite HDMI o cavo ottico. Altre funzionalità, come lo streaming SoundTouch e alcuni comandi dell’app, non saranno più disponibili.
AGGIORNAMENTO - gennaio 2026: AirPlay e Spotify Connect continueranno a funzionare.
L’app SoundTouch smetterà di funzionare?
AGGIORNAMENTO - gennaio 2026: il 6 maggio 2026, l’app si aggiornerà automaticamente a una versione che supporterà le funzioni principali senza dipendere dal cloud. Con questa versione, potrai controllare qualsiasi sistema collegato alla stessa rete Wi-Fi del tuo telefono. Potrai ancora impostare, configurare, controllare da remoto e raggruppare i sistemi tramite l’app. La navigazione tra i servizi musicali e l’avvio dei contenuti dall’interno dell’app SoundTouch non saranno più disponibili. In alternativa, potrai scaricare le app dei tuoi servizi musicali preferiti (TuneIn, Pandora, ecc.) e inviare l’audio ai sistemi SoundTouch tramite AirPlay, Bluetooth o AUX. Se sei un utente Spotify, potrai trasmettere contenuti al tuo sistema SoundTouch utilizzando Spotify Connect direttamente dall’app Spotify.
Sarà ancora possibile scaricare l’app SoundTouch?
AGGIORNAMENTO - gennaio 2026: l’app SoundTouch sarà ancora disponibile per il download in tutte le aree geografiche fino a nuovo avviso.
Potrò ancora utilizzare le preselezioni che ho salvato?
Alcune preselezioni salvate potrebbero continuare a funzionare, ma non possiamo garantire il funzionamento di tutti i preset per il futuro. Dopo il 6 maggio non sarà più possibile modificare i preset esistenti.
Se desideri continuare ad ascoltare i contenuti memorizzati nei tuoi preset, dovrai annotare il nome della playlist di riferimento e il servizio musicale associato. Queste informazioni sono disponibili nell’app Bose SoundTouch, all’icona Preset. Potrai poi utilizzare questi dati per individuare e salvare la playlist come Preferita nell’app del servizio musicale corrispondente.
Per ascoltare questi contenuti (anziché usare la funzione Preset), seleziona la playlist salvata come Preferita nell’app del servizio musicale e trasmetti l’audio dal telefono al sistema SoundTouch tramite AirPlay, Spotify Connect, Bluetooth o ingresso AUX.
Consulta la Guida alla sospensione del servizio SoundTouch per un tutorial visivo passo passo.
Dove potrò ottenere assistenza dopo la data di fine supporto?
Assistere i nostri clienti è per noi una priorità. Se hai altre domande o preoccupazioni su come procedere dopo questo cambiamento, visita il sito dell’assistenza Bose dove troverai informazioni di supporto e recapiti sempre aggiornati.
Questo cambiamento avrà effetti anche su altri prodotti?
No. Saranno interessati solo i prodotti dotati della funzionalità SoundTouch.
Bose offre incentivi agli attuali clienti SoundTouch?
All’inizio di ottobre Bose ha comunicato via e-mail le opzioni di incentivazione disponibili. In caso di dubbi sulle opzioni fornite, contatta il servizio clienti Bose tramite il sito dell’assistenza Bose.
Che succederà al mio account e ai miei dati personali?
Tutti i dati di utilizzo e di interazione associati al tuo prodotto SoundTouch verranno eliminati entro il 15 maggio 2026 (in precedenza il 25 febbraio). Se possiedi altri prodotti Bose, il tuo account My Bose resterà attivo e potrai usarlo sia sul nostro sito web (se disponibile) sia sulle altre app Bose. Se desideri scaricare o eliminare i tuoi dati associati a SoundTouch, oppure eliminare completamente il tuo account My Bose, compila il nostro modulo di richiesta per l’esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali.
Il mio prodotto continuerà a ricevere gli aggiornamenti di sicurezza?
No. I prodotti SoundTouch non riceveranno ulteriori aggiornamenti di sicurezza. Utilizza l’app Bose SoundTouch per aggiornare il tuo sistema all’ultima versione del firmware prima del 6 maggio 2026. Una volta disattivato il cloud, gli aggiornamenti non saranno più disponibili.
Come posso continuare ad ascoltare TuneIn sul mio sistema SoundTouch?
Scarica l’app TuneIn e trasmetti l’audio al tuo sistema SoundTouch tramite connessione Bluetooth o AirPlay (solo iOS). Se utilizzi un dispositivo Android e il tuo sistema non dispone del Bluetooth, valuta l’acquisto di un ricevitore audio wireless da collegare all’ingresso AUX del sistema.
Consulta la Guida alla sospensione del servizio SoundTouch per un tutorial visivo passo passo.
Come posso continuare ad ascoltare Spotify sul mio sistema SoundTouch?
Scarica l’app Spotify e seleziona il tuo sistema SoundTouch dal menu Spotify Connect nella parte inferiore della schermata In corso di riproduzione.
Consulta la Guida alla sospensione del servizio SoundTouch per un tutorial visivo passo passo.
Come posso continuare ad ascoltare Pandora sul mio sistema SoundTouch?
Scarica l’app Pandora e utilizza AirPlay (solo iOS) o il Bluetooth per trasmettere l’audio al tuo sistema SoundTouch. Tuttavia, se utilizzi un dispositivo Android e il tuo sistema non dispone del Bluetooth, valuta l’acquisto di un ricevitore audio wireless da collegare all’ingresso AUX del sistema.
Consulta la Guida alla sospensione del servizio SoundTouch per un tutorial visivo passo passo.
Come posso continuare ad ascoltare contenuti audio via Bluetooth sul mio sistema SoundTouch?
La funzionalità Bluetooth non è interessata dall’interruzione del servizio cloud SoundTouch. Consulta il manuale utente o visita support.bose.com per informazioni su come associare i dispositivi e trasmettere audio tramite Bluetooth.
Come posso continuare ad ascoltare contenuti audio tramite l’ingresso AUX sul mio sistema SoundTouch?
La funzionalità AUX non è interessata dall’interruzione del servizio cloud SoundTouch. Consulta il manuale utente o visita support.bose.com per informazioni su come associare i dispositivi e trasmettere audio tramite l’ingresso AUX.
Come posso continuare ad ascoltare contenuti audio tramite AirPlay sul mio sistema SoundTouch?
AirPlay continuerà a funzionare anche senza il cloud Bose.
Consulta la Guida alla sospensione del servizio SoundTouch per un tutorial visivo passo passo.
Come posso continuare ad ascoltare un servizio musicale su più sistemi SoundTouch?
Inizia trasmettendo la musica al sistema SoundTouch più vicino tramite Spotify Connect, Bluetooth o ingresso AUX. Successivamente apri l’app SoundTouch, accedi a quel sistema e aggiungi gli altri sistemi SoundTouch allo streaming in corso.
Se desideri utilizzare AirPlay, tieni presente che solo AirPlay 2 consente la riproduzione audio multi-room. Lo streaming tramite AirPlay può essere avviato dall’interfaccia AirPlay all’interno dell’app del servizio musicale.
Consulta la Guida alla sospensione del servizio SoundTouch per un tutorial visivo passo passo.