Mise à jour 7 janvier 2026
En octobre 2025, nous vous avions indiqué que l’assistance cloud pour les produits SoundTouch allait prendre fin. Depuis, de nombreux utilisateurs nous ont partagé leurs questions et leurs retours, et nous avons été attentifs à leurs remarques. Nous confirmons que l’assistance cloud va bien prendre fin, mais la date est repoussée du 18 février au 6 mai 2026 afin de vous accompagner au mieux durant la transition. Cette page a été mise à jour pour refléter ces nouvelles options.
Avant que l’assistance cloud ne prenne fin, l’application SoundTouch sera automatiquement mise à jour.
Le 6 mai 2026, l’application sera mise à jour vers une version prenant en charge les fonctions capables d’opérer au niveau local sans le cloud. Aucune action n’est requise de votre part. La mise à jour sera appliquée automatiquement à l’ouverture de l’application.
Les fonctionnalités qui resteront disponibles :
- Diffusion de musique pour vos applications favorites directement via Bluetooth®, AirPlay, Spotify Connect et entrée AUX
- La configuration initiale de votre système
- Les fonctions de télécommande (lecture, mise sur pause, saut de pistes et volume)
- Le regroupement de plusieurs enceintes en même temps
Les fonctionnalités qui ne seront plus disponibles :
- Les préréglages (les boutons de préréglage sur le produit et dans l’application)
- La navigation et la lecture des services musicaux à partir de l’application SoundTouch
Remarque importante : Votre système ne recevra plus de mises à jour de sécurité ni de mises à jour logicielles. Assurez-vous de toujours utiliser votre système sur un réseau privé et sécurisé.
Comment continuer à écouter de la musique après le 6 mai
Vous pouvez continuer à apprécier votre musique à l’aide de vos services musicaux préférés (par ex. TuneIn, Pandora, etc.) en lançant le streaming directement depuis leurs applications vers votre système SoundTouch via AirPlay, Bluetooth ou une entrée AUX. Les barres de son et les systèmes home cinéma utilisent le HDMI ou des connexions optiques pour l’audio du téléviseur.
Si vous utilisez Spotify, vous pouvez toujours écouter de la musique en streaming avec Spotify Connect depuis l’application Spotify.
Avec la fin du service de cloud Bose SoundTouch, vous perdrez l’accès aux Préréglages et aux Mises à jour de système. Veuillez prendre note des préréglages enregistrés que vous souhaitez conserver une fois le cloud inactif, et consulter les Directives de fin de service SoundTouch pour des instructions sur la manière de configurer ces préréglages en tant que favoris au sein de vos applications de services musicaux.
En outre, veuillez utiliser l’application Bose SoundTouch pour mettre à jour vos systèmes vers la dernière version logicielle. Une fois le cloud inactif, les mises à jour de système ne seront plus disponibles.
Options open source pour la communauté
Nous rendons nos spécifications techniques disponibles afin que les développeurs indépendants puissent créer leurs propres outils et fonctionnalités compatibles avec SoundTouch. Cette documentation est disponible ici : Documentation de l’API SoundTouch
Pourquoi Bose met fin à l’assistance pour SoundTouch ?
Les systèmes SoundTouch par Bose ont été lancés en 2013. Depuis, la technologie a évolué et nous ne sommes plus en mesure de continuer le développement et l’assistance de l’infrastructure du cloud qui supporte cette ancienne génération de produits. Nous nous engageons toujours vers la création de nouvelles expériences sonores pour nos clients en nous appuyant sur des technologies modernes.
Est-ce que mon enceinte SoundTouch va cesser de fonctionner ?
Certaines fonctions, comme le Bluetooth et l’entrée AUX sur les enceintes SoundTouch autonomes (comme les modèles SoundTouch 10, 20 Série III et 30 Série III), continueront de fonctionner lorsqu’elles sont connectées à un appareil mobile ou à une source filaire. Les barres de son et les systèmes de cinéma maison peuvent toujours utiliser les connexions HDMI ou optiques pour l’audio télé. D’autres fonctionnalités, telles que la diffusion SoundTouch et le contrôle par l’application, ne fonctionneront plus.
MISE À JOUR - Janvier 2026 : AirPlay et Spotify Connect devraient continuer à fonctionner.
Est-ce que l’application SoundTouch va cesser de fonctionner ?
MISE À JOUR - Janvier 2026 : Le 6 mai 2026, une mise à jour automatique de l’application garantira l’accès aux fonctionnalités clés sans devoir dépendre du cloud. Avec cette version de l’application, vous pourrez contrôler n’importe quel système connecté au même réseau Wi-Fi que votre téléphone. Vous pourrez toujours paramétrer, configurer, contrôler à distance et grouper vos systèmes via l’application. La navigation des services musicaux et la lecture de contenus au sein de l’application SoundTouch ne seront plus possibles. Au lieu de cela, vous pourrez télécharger votre application de service musical favori (TuneIn, Pandora, etc.) et envoyer votre audio vers les systèmes SoundTouch via AirPlay, Bluetooth ou une entrée AUX. Si vous utilisez Spotify, diffusez vos contenus sur votre système SoundTouch en utilisant Spotify Connect depuis l’application Spotify.
Est-ce qu’il sera toujours possible de télécharger l’application SoundTouch ?
MISE À JOUR - Janvier 2026 : L’application SoundTouch restera disponible au téléchargement dans toutes les régions jusqu’à nouvel ordre.
Vais-je perdre l’accès à mes préréglages enregistrés ?
S’il est possible que certains préréglages existants continuent de fonctionner, nous ne pouvons assurer le fonctionnement de tous les préréglages. Après le 6 mai, vous ne pourrez plus modifier vos préréglages existants.
Si vous souhaitez continuer à écouter les contenus enregistrés dans vos préréglages, veuillez noter le nom de la playlist référencée et le service musical associé. Vous pouvez accéder à ces informations dès aujourd’hui dans votre application Bose SoundTouch, en appuyant sur l’icône Préréglages. Vous pourrez ensuite utiliser ces informations pour retrouver et enregistrer cette playlist en tant que favori au sein de l’application de service musical appropriée.
Pour pouvoir écouter ces contenus (au lieu d’utiliser la fonctionnalité de Préréglage), vous devrez sélectionner cette playlist de Favoris depuis votre application de service musical, puis diffuser de l’audio depuis votre téléphone vers le système SoundTouch via AirPlay, Spotify Connect, Bluetooth, ou une entrée AUX.
Référez-vous aux Directives de fin de service SoundTouch pour un guide visuel pas-à-pas.
À qui puis-je demander de l’aide une fois que l’assistance aura été interrompue ?
Nous avons à cœur de soutenir nos clients. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant vos options suite à ce changement, n’hésitez pas à vous rendre sur le site d’assistance Bose pour accéder à une assistance régulièrement mise à jour et pour nos coordonnées.
Est-ce que cela aura une incidence sur d’autres produits ?
Non. Ce changement n’aura d’incidence que sur les produits vendus avec la fonctionnalité SoundTouch.
Des avantages en contrepartie sont-ils proposés par Bose pour les clients SoundTouch existants ?
Vous devriez avoir reçu un email début octobre, vous informant des différentes options de contrepartie proposées par Bose. Si vous avez des questions à propos des options proposées, veuillez contacter le service client de Bose via le site d’assistance Bose.
Que va-t-il advenir de mon compte et de mes données personnelles ?
Nous supprimerons toutes les données concernant l’utilisation du produit et les informations d’interaction associées à votre produit SoundTouch d’ici au 15 mai 2026 (au lieu du 25 février). Si vous possédez d’autres produits Bose, votre compte Mon Bose restera actif et pourra toujours être utilisé sur notre site internet (lorsque c’est disponible) et sur les autres applications Bose. Si vous souhaitez télécharger ou supprimer vos données SoundTouch, ou bien supprimer votre compte Mon Bose entièrement, complétez notre formulaire de demande relative à vos données personnelles.
Est-ce que mon produit recevra toujours des mises à jour de sécurité ?
Non. Les produits SoundTouch ne recevront plus de mises à jour de sécurité. Veuillez utiliser l’application Bose SoundTouch pour mettre à jour votre système vers la dernière version logicielle, avant le 6 mai 2026. Une fois le cloud inactif, les mises à jour de système ne seront plus disponibles.
Comment puis-je continuer à écouter des contenus via TuneIn sur mon système SoundTouch ?
Téléchargez l’application TuneIn et diffusez vos contenus via Bluetooth ou AirPlay (iOS uniquement) vers votre système SoundTouch. Si vous êtes utilisateur d’Android et que votre système ne prend pas le Bluetooth en charge, il peut être intéressant d’envisager l’achat d’un récepteur audio sans fil, que vous brancherez sur l’entrée AUX de votre système.
Référez-vous aux Directives de fin de service SoundTouch pour un guide visuel pas-à-pas.
Comment puis-je continuer à écouter des contenus via Spotify sur mon système SoundTouch ?
Téléchargez l’application Spotify et sélectionnez votre système SoundTouch depuis le menu Spotify Connect en bas de l’écran Lecture en cours.
Référez-vous aux Directives de fin de service SoundTouch pour un guide visuel pas-à-pas.
Comment puis-je continuer à écouter des contenus via Pandora sur mon système SoundTouch ?
Téléchargez l’application Pandora et diffusez vos contenus via Bluetooth ou AirPlay (iOS uniquement) vers votre système SoundTouch. Cependant, si vous êtes utilisateur d’Android et si votre système ne prend pas le Bluetooth en charge, il peut être intéressant d’envisager l’achat d’un récepteur audio sans fil, que vous brancherez sur l’entrée AUX de votre système.
Référez-vous aux Directives de fin de service SoundTouch pour un guide visuel pas-à-pas.
Comment puis-je continuer à écouter des contenus via Bluetooth sur mon système SoundTouch ?
La fonctionnalité Bluetooth n’est pas affectée par la désactivation du cloud SoundTouch. Veuillez consulter votre guide d’utilisateur ou support.bose.com pour plus d’informations sur la manière de jumeler votre appareil et de diffuser du contenu via Bluetooth.
Comment puis-je continuer à écouter des contenus via une entrée AUX sur mon système SoundTouch ?
La fonctionnalité AUX n’est pas affectée par la désactivation du cloud SoundTouch. Veuillez consulter votre guide d’utilisateur ou support.bose.com pour plus d’informations sur la manière de jumeler votre appareil et de diffuser du contenu via l’entrée AUX.
Comment puis-je continuer à écouter des contenus via AirPlay sur mon système SoundTouch ?
AirPlay continuera de fonctionner sans le cloud Bose.
Référez-vous aux Directives de fin de service SoundTouch pour un guide visuel pas-à-pas.
Comment puis-je continuer à écouter un service musical sur plusieurs systèmes SoundTouch ?
Commencez par diffuser de la musique sur votre système SoundTouch le plus proche via Spotify Connect, Bluetooth ou AUX. Ouvrez ensuite l’application SoundTouch, naviguez jusqu’au système recherché, puis ajoutez d’autres systèmes SoundTouch à votre diffusion.
Si vous souhaitez utiliser AirPlay, veuillez noter que seul AirPlay 2 permet de créer une expérience audio multiroom. La diffusion de contenus en streaming via AirPlay est possible via l’interface AirPlay disponible au sein de votre application de service musical.
Référez-vous aux Directives de fin de service SoundTouch pour un guide visuel pas-à-pas.