Pour être sûr d’acquérir un produit Bose authentique, achetez-le directement auprès de Bose ou d’un revendeur Bose agréé. Les produits Bose achetés par les consommateurs directement auprès de Bose ou d’un revendeur agréé en ligne ou en boutique sont authentiques et couverts par la garantie limitée Bose.
L’achat d’un produit Bose auprès d’un revendeur non agréé peut s’avérer risqué. La garantie limitée Bose ne couvre que les produits achetés directement auprès d’un revendeur agréé. De plus, les produits achetés auprès de revendeurs non agréés sont susceptibles d’être contrefaits ou d’avoir été volés. Si vous essayez de revendre des produits de ce type, vous encourez de lourdes sanctions civiles ou pénales.
Australie
The Good Guys
Myer
Autriche
MediaMarkt Austria
Belgique
MediaMarkt Belgium
Krefel Belgium
Sunny Europe NV
Danemark
Komplett Services AB
Elgiganten A/S
Finlande
Gigantti Oy (Elkjop)
France
Fnac Darty
Boulanger
Sud Claviers
Woodbrass.com
SonoVente
Energyson MI
Amazon EU SARL
Allemagne
MediaMarktSaturn Deutschland
OTTO
Euronics Deutschland eG
Amazon EU SARL
Thomann GmbH
session GmbH & Co.KG
Music Store professional GmbH
Gear4music Limited c/o
oneConcepts
Irlande
Harvey Norman
Italie
Amazon EU SARL
MediaMarkt Italy
Unieuro (SGM)
StrumentiMusicali.net s.r.l.
Luxembourg
SA HIFI international
Pays-Bas
MediaMarkt Netherlands
Capi-Lux Netherlands B.V.
Coolblue
Travel Retail Innovations
Dustin
Nouvelle-Zélande
JB Hi-Fi
Harvey Norman
Norvège
Komplett Services AS
Elkjøp Norge AS
NetOnNet Norway
Pologne
MediaMarkt PL
Euro-net sp. z o.o. (RTV Euro AGD)
Espagne
Amazon EU SARL
MediaMarkt Spain
Fnac Spain
El Corte Ingles
PcComponentes
Gaplasa
Suède
Komplett Services AB
Elgiganten AB
Webhallen Sverige AB
NetOnNet Sweden
Gear4music SK
Suisse
MediaMarkt Switzerland
Fnac Suisse
Digitec Galaxus AG
Royaume-Uni
John Lewis & Partners
Tekzone
InMotion
Argos
Currys PLC
Amazon EU SARL
Gear4music LTD
Costco
Les détails à observer, et les mesures à prendre
Les contrefaçons se multiplient sur le marché. Bose est conscient de l’existence et de la vente de contrefaçons pour la plupart de ses casques, écouteurs et produits audio portables. De même, nos enceintes sans fil sont souvent contrefaites. En règle générale, ces produits sont vendus à des prix inférieurs à ceux proposés par Bose et ses revendeurs agréés, mais généralement pas à un niveau suffisamment bas pour éveiller la suspicion auprès de l’acheteur et lui permettre de réaliser qu’il a affaire à une contrefaçon
Dans la plupart des cas, si les produits contrefaits et leurs emballages ressemblent à s’y méprendre aux produits Bose authentiques, ils ne répondent pas aux normes de performance élevées garanties par les produits Bose authentiques. Les auteurs de contrefaçons redoublent d’efforts pour veiller à ce que leurs produits aient l’air de produits authentiques. Ils intègrent des cartes de garantie dans l’emballage et appliquent des numéros de série qui imitent les numéros Bose dans le but de simuler l’authenticité de leurs produits. Il est extrêmement difficile de distinguer les produits contrefaits des produits authentiques.
Nous voyons souvent passer des écouteurs intra-auriculaires entièrement sans fil estampillés du logo Bose, mais qui ne ressemblent en aucun cas à des produits fabriqués par Bose. Bose ne conçoit aucun modèle de casque ou d’écouteurs comprenant les lettres « TWS ».
Si vous pensez que vous avez acheté un ou plusieurs produits Bose contrefaits, nous vous invitons à remplir notre formulaire de rapport de contrefaçon, de façon à ce que nous puissions vous aider à vérifier s’il s’agit effectivement de contrefaçons ou non.
Trois moyens de vous protéger contre la fraude
Acheter directement auprès de Bose. Bose.com est le site Web officiel de Bose Corporation pour toutes les personnes résidant aux États-Unis et dans leurs territoires. Vous pouvez trouver les sites Web des autres pays sur le site Bose Worldwide. Si vous souhaitez acheter un produit Bose dès maintenant, vous aurez la garantie qu’il est authentique.
Cherchez le badge officiel « Bose Authorized Dealer » (Revendeur agréé Bose) affiché sur certains sites Web de revendeurs*.
N’hésitez pas à nous contacter pour savoir si un revendeur est agréé ou non. Si vous résidez aux États-Unis, appelez le 1-800-999-2673 ou envoyez un e-mail à l’adresse support@bose.com. Si vous résidez hors des États-Unis, rendez-vous sur le site Bose Worldwide pour trouver les coordonnées du service présent dans votre pays. Un représentant Bose vérifiera le nom du revendeur ou du site Web auprès duquel vous avez l’intention d’effectuer votre achat et vous indiquera s’il s’agit d’un revendeur Bose agréé.
Bose Corporation
Framingham, Massachusetts, États-Unis
* À ce jour, tous les revendeurs Bose agréés n’affichent pas le badge sur leur site Web.