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Il microfono non emette alcun suono
Se il microfono del prodotto non risponde alla voce o le persone non riescono a sentire la conversazione quando si effettua una chiamata con il prodotto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Il microfono non rileva il suono | Bose QuietComfort Ultra Earbuds (2a generazione)
Assicurarsi che il foro del microfono sul bordo degli auricolari non sia bloccato.
Se la fascetta di stabilità non è allineata correttamente sugli auricolari, potrebbe bloccare il microfono e causare scarse prestazioni e/o feedback del microfono.
Il microfono è situato qui (1) sugli auricolari.
Assicurarsi che il foro del microfono sulla fascia di stabilità (2) sia allineato correttamente e che nulla lo ostruisca.
Per istruzioni complete, vedere Modifica delle fasce di stabilità.
Il microfono è situato qui (1) sugli auricolari.
Assicurarsi che il foro del microfono sulla fascia di stabilità (2) sia allineato correttamente e che nulla lo ostruisca.
Per istruzioni complete, vedere Modifica delle fasce di stabilità.
Assicurarsi che gli auricolari siano orientati correttamente per ottenere le migliori prestazioni del microfono.
Una vestibilità adeguata è importante per il comfort e le prestazioni del prodotto. Se gli auricolari non si adattano correttamente o l'orientamento non è corretto, l'audio o il microfono potrebbero risultare scadenti.
Orientamento degli auricolari
| Buono - Logo puntato verso la bocca/il mento |  |
| OK - Più verticale ... logo puntato verso il basso verso la parte inferiore del collo |  |
| Scarso - Più orizzontale ... logo puntato verso il ponte del naso |  |
| Cattivo - Più che orizzontale ... logo puntato verso gli occhi |  |
Assicurarsi che l'audio del telefono non sia disattivato.
Controllare il telefono per verificare se la funzione mute è stata attivata. Verificare che l'aspetto di disattivazione audio del telefono sia rappresentato visivamente. Per ulteriori informazioni, consultare il produttore del dispositivo.
Assicurarsi che il prodotto si trovi a meno di 10 metri (33 piedi) dal dispositivo Bluetooth.
Questa portata può essere ridotta da ostacoli (ad esempio pareti, porte, elettrodomestici, dispositivi wireless, ecc.). Prova ad avvicinare il dispositivo e il prodotto.
Ripristina gli auricolari.
Proprio come il riavvio del telefono può risolvere piccoli problemi, il ripristino degli auricolari può aiutare a risolvere problemi lievi.
- Posizionare gli auricolari nella custodia: la spia all'interno della custodia dovrebbe illuminarsi.
- Chiudere la custodia e collegare la custodia di carica all'alimentazione.
- Una volta accesa la spia sulla parte anteriore della custodia, premere e tenere premuto il pulsante sul retro della custodia finché la spia anteriore non si spegne.
- Rimuovere gli auricolari dalla custodia.
Qui's un video tutorial:
prova a connettere un altro dispositivo Bluetooth.
Se il prodotto Bose è in grado di connettersi a un altro dispositivo, La funzionalità Bluetooth funziona. In casi come questo, il problema potrebbe essere dovuto al primo dispositivo o alle sue impostazioni.
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