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Breve durata della batteria
Se il livello di carica della batteria si scarica a una velocità superiore al previsto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Il prodotto si spegne dopo 20 minuti di inattività.
Se l'audio non viene riprodotto e non viene eseguita alcuna interazione con il prodotto, questo si spegnerà automaticamente dopo 20 minuti.
La batteria perde una certa carica mentre non è in uso.
Mentre il sistema entra in modalità standby dopo 20 minuti di inattività quando viene scollegato dall'alimentazione CA, il ricevitore IR del sistema è ancora attivo per rispondere ai comandi provenienti dal telecomando. Il sistema rimane in standby per otto giorni prima di entrare in modalità di protezione della batteria. Durante questo stato di standby si verifica una piccola perdita di alimentazione, mentre il sistema viene riavviato e quando si riattiva la funzionalità Wi-Fi. Per questo motivo, l'indicazione del livello di carica della batteria potrebbe visualizzare un livello di carica inferiore a quello precedentemente controllato.
Determinare se la batteria è completamente carica.
Per la durata massima prevista della batteria, assicurarsi che la batteria sia completamente carica. Per ulteriori informazioni, vedere controllo della carica residua della batteria.
Controllare se la batteria fornisce il tempo di funzionamento previsto.
Quando la batteria è completamente carica, in genere offre circa 3 ore di riproduzione a un volume moderato. La batteria viene consumata più velocemente a livelli di volume più elevati. La durata tipica della batteria è di circa 300 cicli di carica.
Attendere che venga visualizzata la spia di batteria scarica, quindi caricare completamente il prodotto.
Se il prodotto non viene utilizzato per un certo periodo di tempo, è possibile che la lira della batteria non mostri con precisione la carica residua della batteria. Per risolvere il problema, utilizzare il prodotto fino a quando non viene visualizzata la spia di batteria scarica, quindi ricaricarlo fino a quando non è completamente carica. Per ulteriori informazioni, vedere ricarica della batteria.
Ripristina il prodotto.
Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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