Back to article
3331
Bose App non rileva il prodotto
Se l'App non riesce a trovare il prodotto che hai già aggiunto al tuo account Bose, potrebbe essere visualizzato "searching" (Ricerca) o "unavailable" (non disponibile) quando provi a selezionare quel prodotto. In alcuni casi, il prodotto potrebbe non essere visualizzato nell'applicazione se non viene trovato. Per risolvere il problema, provare quanto segue:
Assicurarsi di utilizzare l'app Bose.
Sono disponibili altre app Bose (ad es. app SoundTouch, app Connect) progettate per i prodotti meno recenti. Il prodotto funziona con l'app Bose 
. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Download dell'app Bose.
. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Download dell'app Bose.Riavviare il dispositivo che esegue l'app Bose.
Potrebbe essere necessario riavviare periodicamente l'elettronica per risolvere problemi di lieve entità. In genere, questo avviene spegnendo completamente il dispositivo e riaccendendolo.
Chiudere e riaprire l'app Bose.
La chiusura di un'app varia a seconda del dispositivo e del sistema operativo. Di seguito sono riportati i metodi più comuni per i dispositivi mobili:
Su un dispositivo iOS:
Su un dispositivo iOS:
- A seconda del dispositivo iOS, toccare due volte il pulsante Home o scorrere verso l'alto dal centro inferiore dello schermo per visualizzare le app attive.
- Scorri a sinistra o a destra per trovare l'app che desideri chiudere.
- Scorri verso l'alto sull'app per chiuderla.
- Nella schermata iniziale, premere e tenere premuta l'icona dell'app.
- Tocca Informazioni app dal pop-up visualizzato.
- Nella schermata Informazioni app, toccare Forza arresto.
Se utilizzi iOS 13 o versioni più recenti, assicurati che le autorizzazioni Bluetooth® siano attivate per l'App Bose.
Quando installi per la prima volta l'app Bose su un iPhone o iPad con iOS versione 13 o successiva, ti verrà richiesto di consentire le autorizzazioni Bluetooth per l'app. È necessario consentire che la pdf ap funzioni correttamente. Per verificare che il Bluetooth sia consentito per l'applicazione, esegui una delle seguenti operazioni sul dispositivo iOS:
- Vai a Impostazioni > Privacy > Bluetooth e attiva l'autorizzazione Bluetooth sfor dell'App Bose
- Vai a Impostazioni, quindi scorri verso il basso e seleziona l'App Bose. In Consenti accesso a Bose Music , attivare Bluetooth
Nell'app Bose, rimuovi il prodotto e aggiungilo di nuovo.
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Rimozione di un prodotto dal tuo account Bose e Aggiunta di un prodotto al tuo account Bose.
Questo articolo è stato utile?
Grazie per il feedback.