Ripristino del prodotto

IMPORTANTE: Se la risoluzione dei problemi precedente non risolve il problema, prova a ripristinare il prodotto.
Segui queste istruzioni nel seguente ordine:

Ripristino degli auricolari Bose e della custodia di ricarica

Reimpostando gli auricolari e la custodia di ricarica, i controlli del prodotto vengono ripristinati e gli auricolari e la custodia vengono riavviati. Non cancella le impostazioni del dispositivo. Se gli auricolari o la custodia non rispondono', procedi nel modo seguente per ripristinarli:

1. metti gli auricolari nella custodia in modo che scattino in posizione. Assicurati che le spie siano in carica.
2. Chiudi il coperchio della custodia.
3. Collega la custodia all'alimentazione utilizzando un cavo USB-C, a un caricatore a muro o a un computer.
4. Tieni premuto il pulsante sul retro della custodia per circa 30 secondi, fino a quando la spia della custodia non si spegne.

È tutto: gli auricolari e la custodia sono ora reimpostati!

Ripristina gli auricolari Bose alle impostazioni di fabbrica Eseguire questa operazione

solo se'si sono verificati problemi che il ripristino precedente non ha risolto o che il supporto Bose ti chiede di risolvere.

Questo processo cancella tutte le impostazioni e riporta gli auricolari allo stato predefinito originale. Dopo, gli auricolari possono essere configurati come se fossero stati configurati per la prima volta.

1. Rimuovi gli auricolari dall'elenco Bluetooth del dispositivo.
2. Rimuovi gli auricolari dall'account Bose utilizzando l'app Bose.
3. Inserisci entrambi gli auricolari nella custodia e tienila aperta.
   Tieni premuto il pulsante sul retro per 25 secondi fino a quando:la spia di
   • stato non lampeggia due volte in bianco
   • Quindi lampeggia in blu
   • Quindi spegne il pulsante
4. Ripeti il passaggio 3 altre due volte.
   Dopo la terza volta:la spia di
   • stato lampeggia in arancione per 3 secondi (il ripristino è in corso)
   • Quindi lampeggia lentamente in blu (ripristino completato)

Gli auricolari vengono ora ripristinati allo stato di fabbrica originale. Apri l'app Bose e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per connettere gli auricolari Bose.

Rimozione degli auricolari dall'app Bose:

1. Apri l'app Bose e tocca l'icona "Account" nell'angolo in alto a destra.
2. Seleziona "Gestisci prodotti."
3. Tocca "Modifica."
4. Seleziona gli auricolari Bose.
5. Tocca "Elimina."
6. Nella schermata seguente, toccare "Rimuovi."
7. Chiudi l'app Bose

Cancella il telefono's Cronologia Bluetooth:

1. Andare al telefono's Menu delle impostazioni Bluetooth
2. Cancella tutte le menzioni degli auricolari Bose dall'elenco dei dispositivi Bluetooth, inclusa qualsiasi duplicazione con "LE" nel nome. La cancellazione può variare a seconda del dispositivo. Cerca "Cancella," "Annulla pairing" o "Dimentica."