Zurücksetzen des Produkts

WICHTIG: Wenn die vorherige Fehlerbehebung Ihr Problem nicht löst, versuchen Sie, Ihr Produkt zurückzusetzen.
Bitte befolgen Sie diese Anweisungen in der folgenden Reihenfolge:

Zurücksetzen der Bose Earbuds und des Transportetuis mit Ladefunktion

.Zurücksetzen der Earbuds und des Transportetuis mit Ladefunktion setzt die Produktsteuerung zurück und startet die Earbuds und das Transportetui neu. Es werden keine Geräteeinstellungen gelöscht. Wenn Ihre Earbuds oder Ihr Etui nicht reagieren, gehen Sie wie folgt vor, um sie zurückzusetzen:

1. Legen Sie die Earbuds in das Etui, damit sie einrasten. Vergewissern Sie sich, dass die Lämpchen anzeigen, dass sie aufgeladen werden.
2. Schließen Sie den Deckel des Etuis.
3. Schließen Sie das Etui mithilfe eines USB-C-Kabels an den Strom an – entweder an ein Ladegerät oder einen Computer.
4. Halten Sie die Taste auf der Rückseite des Etuis etwa 30 Sekunden lang gedrückt. bis sich das Etui-Lämpchen ausschaltet.

Das ist alles – Ihre Earbuds und das Etui sind jetzt zurückgesetzt.

Wiederherstellen der Bose Earbuds auf die Werkseinstellungen

Nur wenn Sie'Probleme zu beheben, die beim vorherigen Zurücksetzen nicht behoben wurden, oder die der Bose-Support Sie dazu auffordert.

Dieser Vorgang löscht alle Einstellungen und versetzt die Earbuds in den ursprünglichen Zustand. Danach Die Earbuds können so konfiguriert werden, als ob sie zum ersten Mal eingerichtet würden.

1. Entfernen Sie die Earbuds aus der Bluetooth-Liste Ihres Geräts.
2. Entfernen Sie die Earbuds mithilfe der Bose App aus Ihrem Bose-Konto.
3. Halten Sie beide Earbuds in das Etui und lassen Sie das Etui offen.
   Halten Sie die Taste auf der Rückseite 25 Sekunden lang gedrückt, bis:
   • Statuslämpchen zweimal weiß blinkt
   • . Anschließend blinkt blau
   • . Schaltet sich dann wieder aus.
4. Wiederholung Schritt 3 zweimal erneut aus.
   Nach dem dritten Mal:
   • Statuslämpchen 3 Sekunden gelb (Rücksetzung startet)
   • Dann blinken langsam blau (Rücksetzung abgeschlossen)

Ihre Earbuds werden jetzt auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Öffnen Sie Ihre Bose App und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Bose Earbuds zu verbinden.

Entfernen Ihrer Earbuds aus der Bose App:

1. Öffnen Sie die Bose App und tippen Sie auf das "Konto"-Symbol oben rechts.
2. Wählen Sie „Produkte "verwalten“."
3. Tippen Sie auf "Bearbeiten."
4. Wählen Sie die Bose Earbuds aus.
5. Tippen Sie auf "Löschen."
6. Auf dem folgenden Bildschirm Tippen Sie auf "Entfernen."
7. Schließen Sie die Bose App.

Löschen Sie das Telefon.'Bluetooth-Verlauf:

1. Zu Ihrem Smartphone gehen's Bluetooth-Einstellungen-Menü
2. Löschen Sie alle Erwähnungen der Bose Earbuds aus der Bluetooth-Geräteliste, einschließlich einer Vervielfältigung mit "LE" im Namen. Das Löschen kann sich je nach Gerät unterscheiden. Suchen Sie nach "„Clear“," „"Unpair"“ oder "„Forget“."