L'indicatore LED di stato della batteria lampeggia in rosso e bianco

Se il livello della batteria è molto basso, il prodotto potrebbe entrare in uno stato di protezione della batteria. In questo caso, i messaggi vocali potrebbero non essere visualizzati e segnalare che la batteria è scarica. Provare a caricare il prodotto per alcuni minuti, quindi riprovare.

L'aggiornamento del firmware delle cuffie consentirà la cancellazione del guasto rosso e bianco e le cuffie potrebbero funzionare normalmente dopo l'aggiornamento. Visita btu.bose.com e segui le istruzioni per aggiornare le cuffie. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento del prodotto, vedere Aggiornamento del software o del firmware del prodotto.

Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fai clic qui per avviare il servizio