Scarsa qualità audio del prodotto

Se l'audio risulta distorto in ambienti rumorosi, ad esempio nelle zone di costruzione o durante il decollo su un aereo, vedere rumore di stridio in ambienti rumorosi.

Una vestibilità adeguata è importante per il comfort e le prestazioni del prodotto. Se gli auricolari non si adattano correttamente o l'orientamento non è corretto, l'audio o il microfono potrebbero risultare scadenti. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione Indossare e regolare gli auricolari.

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.

Se il problema si verifica solo con una particolare app, è probabilmente correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

A volte potrebbe essere necessario ripristinare l'elettronica per risolvere problemi di lieve entità. In genere, questa operazione viene eseguita spegnendo e riaccendendo il dispositivo.

Le impostazioni EQ del dispositivo Bluetooth possono influire sul suono. Sul dispositivo, provare a impostare l'EQ su "spento" o "piatto" e disattivare qualsiasi altra regolazione della riproduzione del suono (ad esempio, volume, compressione, ecc.). Queste impostazioni si trovano solitamente nelle impostazioni audio del dispositivo o nell'app utilizzata per riprodurre l'audio.

Nell'app Bose QCE, vai a Multi-point.

Disattiva Abilita Multipoint. Questo disconnetterà il tuo dispositivo secondario.

Nota: Sarai in grado di collegare solo un dispositivo alla volta. Se desideri collegare due dispositivi contemporaneamente, riattiva la connessione Multi-point.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fai clic qui per avviare il servizio

Verificare che non vi siano ostruzioni nelle aperture delle cuffie, dei cuscinetti o delle griglie a rete sotto i cuscinetti auricolari (ad es cera auricolare, polvere o altri detriti). Per ulteriori informazioni, vedere pulizia dei cuscinetti auricolari e delle griglie a rete.