Il prodotto non si accende

Assicurarsi che la batteria non sia scarica. Per ulteriori informazioni, vedere controllo della carica residua della batteria e ricarica delle cuffie.

Se la temperatura della batteria supera l'intervallo di temperatura di esercizio, attendere che il prodotto raggiunga la temperatura ambiente, quindi riprovare.

Lo standby conserva la batteria degli auricolari quando sono fuori dalla custodia e non in uso. Gli auricolari passano in standby quando li rimuovi entrambi dalle orecchie per 20 minuti. Per riattivare gli auricolari, inserisci entrambi nelle orecchie o usa l'app Bose.

Sul caricatore USB, viene visualizzato un testo che indica il rating amp (A) o milliamp (mA) del caricatore. Questo rating varia a seconda dei caricabatterie, inclusi quelli forniti con modelli diversi di prodotti Bose. Più vicino è il valore nominale del caricatore al valore nominale massimo del prodotto, più rapidamente il prodotto si ricarica. Se il valore nominale dell'amplificatore del caricatore è troppo basso, il prodotto potrebbe ricaricarsi lentamente o per niente. Per ulteriori dettagli, consultare le specifiche indicate sul prodotto o nel relativo manuale di istruzioni a .

Alcuni prodotti richiedono almeno 1 A di corrente per poter essere ricaricati. Molte porte USB di un computer possono fornire solo un massimo di 0,5 A di corrente. Assicurarsi di utilizzare un alimentatore approvato dalle agenzie di sicurezza che soddisfi i requisiti normativi locali (ad es. UL, CSA, VDE, CCC).

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

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