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Il prodotto non si accende con l'alimentazione a batteria
Se non è possibile accendere il prodotto mentre è scollegato e si utilizza solo l'alimentazione a batteria, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Collegare il prodotto a una presa di corrente per uscire dalla modalità di protezione della batteria.
Se il prodotto non è collegato a una presa di corrente e non viene utilizzato per 24 giorni (o per 3 giorni con un livello di carica della batteria pari o inferiore al 10%), entra in modalità di protezione per preservare la durata della batteria. I nuovi prodotti sono spesso in questa modalità, poiché in genere rimangono in una confezione per più di 24 giorni. Collegare il caricabatteria per riattivare il prodotto.
Collegare il diffusore all'alimentazione per 15 minuti.
La batteria all'interno del diffusore potrebbe essere completamente scarica. Collega il diffusore all'alimentazione per 15 minuti in modo che possa ricevere una carica sufficiente per l'accensione. Dopo 15 minuti, prova a accendere il diffusore e a riprodurre il suono quando è collegato all'alimentazione CA. Se il suono è ancora assente e il prodotto non sembra essere alimentato, vedere Il prodotto non si accende.
Verificare che la batteria sia carica.
Assicurarsi che la batteria non sia scarica. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Controllo della carica residua della batteria.
Ripristina il prodotto.
Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.
Verificare se il prodotto emette un segnale acustico quando è collegato all'alimentazione.
Scollegare il collegamento di alimentazione dal prodotto per alcuni secondi, quindi ricollegarlo. Entro pochi secondi dalla connessione dell'alimentazione, dovrebbe essere emesso un segnale acustico dal prodotto. Se si sente un segnale acustico ma il prodotto non si accende, il problema potrebbe essere dovuto ai collegamenti o ai controlli; se non si sente un segnale acustico, il prodotto potrebbe non ricevere alimentazione o produrre suono.
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Indipendentemente dal problema riscontrato con il prodotto, provare ad aggiornarlo. Visitare il sito Web btu.Bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzioni e dei miglioramenti più recenti.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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