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La spia della batteria è sempre rossa
Se l'indicatore LED di stato della batteria sul prodotto mostra sempre un livello di carica basso durante il controllo del livello della batteria o durante la ricarica della batteria, provare quanto segue:
Assicurarsi che il caricabatteria sia collegato all'alimentazione.
Una volta collegato all'alimentazione, viene emesso un tono di conferma.
Reinserire il cavo di ricarica USB.
Se il LED rimane rosso durante la ricarica, scollegare e ricollegare il cavo di ricarica dalla porta USB.
Se si utilizza la base di ricarica:
Effettuare le seguenti operazioni:
Prova con un altro cavo USB.
Provare a collegare il prodotto con un cavo USB diverso per determinare se si è verificato un problema con il primo cavo.
Verificare che la presa di corrente collegata funzioni.
Quando è collegato all'alimentazione, il prodotto emette un segnale acustico. Se non si sente alcun segnale acustico, provare a collegare un altro dispositivo (ad es una lampada) alla stessa polvere per confermare il funzionamento della presa.
Aggiornare il diffusore.
Installando l'ultimo aggiornamento, il diffusore funziona al meglio. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornamento del software o del firmware del prodotto.
Ripristina il prodotto.
Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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