Back to article
3332
Impossibile rispondere o terminare le chiamate dal prodotto Bose
Se il pulsante di risposta/fine chiamata sulle cuffie Bose o sull'altoparlante Bluetooth non risponde o non termina le chiamate, prova a effettuare le seguenti operazioni:
Assicurarsi che il prodotto si trovi a meno di 10 metri (33 piedi) dal dispositivo Bluetooth.
Questa portata può essere ridotta da ostacoli (ad esempio muri, porte, elettrodomestici, altri dispositivi wireless, ecc.). Provare a avvicinare il dispositivo e il prodotto.
Alcune applicazioni di telefonia/videochiamata di terze parti non sono supportate dagli altoparlanti Bluetooth®.
Gli altoparlanti Bluetooth supportano il profilo vivavoce (HFP) ma non il profilo auricolare (HSP) per i profili Bluetooth. Molte applicazioni, tra cui Skype, WhatsApp, Facebook Messenger e altre, utilizzano il profilo HSP. Per questo motivo, le chiamate effettuate utilizzando app senza supporto HFP non verranno ascoltate o controllate tramite l'altoparlante Bluetooth.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
Fai clic qui per avviare il servizio
Questo articolo è stato utile?
Grazie per il feedback.