Il microfono rileva l'audio in modo silenzioso o scadente

Gli aggiornamenti dei prodotti consentono di mantenere il prodotto al meglio. Per determinare se è disponibile un aggiornamento, eseguire il programma di aggiornamento Bose. Il programma di aggiornamento consente di sapere se il prodotto è già aggiornato o se è disponibile un aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedere aggiornamento del software o del firmware del prodotto.

Assicurarsi che non vi siano oggetti che coprano gli auricolari. Se si indossano copricapo, ad esempio cappelli, archetto o cuffie, il microfono potrebbe essere soffiato e, come  conseguenza, le  prestazioni del microfono potrebbero essere scadenti o ridotte.

Il montaggio corretto è importante per il comfort e le prestazioni del prodotto. Se gli auricolari non si adattano correttamente o l'orientamento non è corretto, le prestazioni audio o del microfono potrebbero essere scadenti.

Orientamento degli auricolari

Buono - Logo rivolto verso la bocca/mento
OK - più verticale ... logo rivolto verso il basso verso il collo inferiore
Scarso - più orizzontale ... logo rivolto verso il ponte del naso
Cattivo - più che orizzontale ... logo rivolto verso gli occhi

Per ulteriori dettagli, vedere come indossare e regolare gli auricolari.

Se la banda stabilizzata non è allineata correttamente agli auricolari, potrebbe bloccare il microfono e causare il feedback e /o delle prestazioni del microfono .

Il microfono è posizionato dhere (1) sugli auricolari.


Assicurarsi che il foro del microfono sulla banda di stabilità (2) sia allineato correttamente e che nulla lo blocchi.

Per istruzioni complete, vedere, Modifica delle fasce di stabilità.


IMPORTANTE: Se la versione software dell'auricolare è precedente alla 1,3.26, è possibile utilizzare l'auricolare corretto solo per l'uso con un singolo auricolare. Per accedere all'uso di un singolo auricolare indipendente con l'auricolare sinistro o destro, assicurarsi di aggiornare il software alla versione 1.3.26 o successiva. Per ulteriori informazioni, vedere aggiornamento del software o del firmware del prodotto.

Se la versione del software dell'auricolare è precedente al 1.3.26, è possibile utilizzare l'auricolare destro solo per l'uso con un auricolare singolo. Per accedere all'utilizzo indipendente di un singolo auricolare con l'auricolare sinistro o destro, aggiorna il software alla versione 1.3.26 o successiva. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornamento del software o del firmware del prodotto.

Per versioni software precedenti al 1.3.26

• L'auricolare destro è l'auricolare principale o "principale"; controlla l'auricolare sinistro trasmettendo l'audio dal dispositivo sorgente. Se si posiziona l'auricolare destro nella custodia da solo con lo streaming audio e si chiude la custodia, l'audio si interrompe e gli auricolari si spengono
• L'auricolare destro è dotato anche del microfono per le chiamate. Assicurati di utilizzare l'auricolare destro per le chiamate

Il rumore del vento può entrare nella capsula del microfono e rendere incomprensibile un altro audio. Allontanarsi da quest'area può consentire un audio nitido riproduzione

Provare ad effettuare un'altra chiamata, preferibilmente a un altro numero, per determinare se il problema si verifica sempre o solo con determinate persone, il che potrebbe essere causato da una ricezione scarsa con il servizio telefonico o il dispositivo che si chiama.

Una connessione debole al servizio cellulare potrebbe causare una scarsa qualità audio durante una chiamata. Riprova la chiamata quando la ricezione migliora.

Alcuni dispositivi wireless possono causare interferenze con un segnale Bluetooth.
Esempi comuni sono:

• Router a 2,4 GHz
• telefono cordless
• adattatori per diffusori wireless
• sensori di movimento per la sicurezza domestica
• luci fluorescenti
• microonde
• mouse e tastiere wireless

Se tali dispositivi sono presenti, scollegali uno alla volta e verifica se il problema migliora. In tal caso, prendere in considerazione la possibilità di spostare il prodotto o il dispositivo.

Se il prodotto Bose è in grado di connettersi a un altro dispositivo, la funzionalità Bluetooth funziona. In casi come questo, il problema potrebbe essere relativo al primo dispositivo o alle relative impostazioni.

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fai clic qui per avviare il servizio