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Breve durata della batteria
Se il livello di carica della batteria si scarica a una velocità superiore al previsto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Verificare che sia indicato lo stato del LED della batteria.
L'indicatore di stato della batteria può variare a seconda che il sistema sia collegato, alimentato o controllato. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni sugli indicatori LED e sulle spie di stato.
Per impostazione predefinita, il prodotto si spegne dopo 30 minuti di inattività quando si utilizza l'alimentazione a batteria.
Se l'audio non viene riprodotto e non viene eseguita alcuna interazione con il prodotto, questo si spegnerà automaticamente dopo 30 minuti. Per evitare questo problema, disattivare o modificare la durata della funzione di spegnimento automatico utilizzando l'app Bose Connect. Per ulteriori informazioni, vedere attivazione o disattivazione della modalità di spegnimento automatico.
Determinare se la batteria è completamente carica.
Per la durata massima prevista della batteria, assicurarsi che la batteria sia completamente carica. Per ulteriori informazioni, vedere controllo della carica residua della batteria.
Assicurarsi che l'unità sia spenta quando non è in uso.
Se si lascia l'unità accesa quando non viene utilizzata, la batteria si scarica. Tuttavia, se il sistema non rileva un segnale (Bluetooth® o AUX) per 30 minuti, si spegne. Per ridurre al minimo il consumo della batteria, s erecenon spegnere manualmente il sistema.
Attendere che venga visualizzata la spia di batteria scarica, quindi caricare completamente il prodotto.
Se il prodotto non viene utilizzato per un certo periodo di tempo, è possibile che la lira della batteria non mostri con precisione la carica residua della batteria. Per risolvere il problema, utilizzare il prodotto fino a quando non viene visualizzata la spia di batteria scarica, quindi ricaricarlo fino a quando non è completamente carica. Per ulteriori informazioni, vedere ricarica della batteria.
Ripristina il prodotto.
Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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