Durante una chiamata, l'audio viene tagliato all'estremità opposta

Quando la batteria delle cuffie è esaurita al 10% o meno, viene visualizzato un messaggio vocale che informa che la batteria è scarica e che le cuffie devono essere ricaricate. Se si è in corso una chiamata, la voce viene interrotta. L'aggiornamento del firmware 2.0.4 ha risolto questo problema. Assicurarsi di disporre della versione 2.0.4 o successiva.

Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .

Questa portata può essere ridotta da ostacoli (ad esempio muri, porte, elettrodomestici, altri dispositivi wireless, ecc.). Provare a avvicinare il dispositivo e il prodotto.

Una connessione debole al servizio cellulare potrebbe causare una scarsa qualità audio durante una chiamata. Riprova la chiamata quando la ricezione migliora.

Alcuni dispositivi wireless possono causare interferenze con un segnale Bluetooth.
Esempi comuni sono:

• Router a 2,4 GHz
• telefono cordless
• adattatori per diffusori wireless
• sensori di movimento per la sicurezza domestica
• luci fluorescenti
• microonde
• mouse e tastiere wireless

Se tali dispositivi sono presenti, scollegali uno alla volta e verifica se il problema migliora. In tal caso, prendere in considerazione la possibilità di spostare il prodotto o il dispositivo.

Con la funzionalità multipoint, un secondo dispositivo Bluetooth connesso potrebbe ricevere una notifica via SMS/e-mail e provare a trasmettere l'audio al prodotto. Ciò potrebbe interrompere il flusso audio Bluetooth preferito, causando una perdita del suono.

Per eliminare eventuali interruzioni, si consiglia di disattivare il Bluetooth sul dispositivo secondario collegato al prodotto Bose per evitare una perdita di suono imprevista. Riattivare il Bluetooth su quel dispositivo quando si desidera ascoltare il suono.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fai clic qui per avviare il servizio