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Il pulsante MUTE non funziona
Se si premono i pulsanti del prodotto e questi non rispondono o non controllano il prodotto come previsto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Attivare i comandi vocali per ascoltare quando le cuffie sono silenziate
Durante una chiamata, premere e rilasciare il pulsante Assistente vocale per disattivare il microfono sull'auricolare. Questa funzione è adatta a qualsiasi tipo di chiamata, ad esempio Zoom, raggruppamenti, ecc.
Nota: È necessario che le istruzioni vocali siano visualizzate per ascoltare quando l'audio dell'auricolare è disattivato. Vedere attivazione o disattivazione dei comandi vocali.
Inoltre, questo non disattiva il microfono sul dispositivo sorgente, ma solo sull'auricolare. Pertanto, il microfono non viene disattivato sul dispositivo sorgente.
Nota: È necessario che le istruzioni vocali siano visualizzate per ascoltare quando l'audio dell'auricolare è disattivato. Vedere attivazione o disattivazione dei comandi vocali.
Inoltre, questo non disattiva il microfono sul dispositivo sorgente, ma solo sull'auricolare. Pertanto, il microfono non viene disattivato sul dispositivo sorgente.
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .
Ripristina il prodotto.
Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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