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Messaggio di errore correlato: "OH, OH. Si è verificato un problema da parte nostra. Riprova."
Impossibile trasferire i suoni agli auricolari
Messaggio di errore correlato: "OH, OH. Si è verificato un problema da parte nostra. Riprova."
Se i vostri Sleepbuds mostrano che sono connessi nel Pbut ap del sonno yo uare incapace t oupload e i chang esounds sui vostri Sleepbuds, provi quanto segue:
Durante l'utilizzo dell'app, prova a mantenere il tuo prodotto entro 1.8 m dal dispositivo che esegue l'app Bose.
Se si desidera apportare modifiche al prodotto utilizzando l'app Bose, tenere il prodotto vicino al dispositivo che si sta tentando di collegare.
Chiudere e riaprire l'app Bose Sleep
Su un dispositivo iOS:
Su un dispositivo Android:
- Tocca due volte il pulsante Home
- Scorri via l'app Sleep
Su un dispositivo Android:
- Premere il pulsante recenti
- Scorri via l'app Sleep
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Gli aggiornamenti del prodotto consentono di mantenere il prodotto al meglio. Per ulteriori informazioni, vedere aggiornamento del software o del firmware del prodotto. Assicurarsi di aggiornare sia gli auricolari che la custodia di ricarica.
Posizionate brevemente le Sleepbocs nella custodia di ricarica, quindi rimuovetele.
Posizionare gli Sleepbocs nella custodia e attendere che le spie di ricarica lampeggino lentamente in bianco. Quindi, rimovere i vostri Sleepbocs dal cas eand tr yagain.
Assicurati che le tue SleepPad siano caricate almeno al 80%.
Nell'app Sleep, controlla il livello rimanente della batteria degli SleepPad. Entrambi gli auricolari devono avere una durata della batteria pari o superiore al 80%.
Riavviare il dispositivo che esegue l'app Bose.
Potrebbe essere necessario riavviare periodicamente l'elettronica per risolvere problemi di lieve entità. In genere, questo avviene spegnendo completamente il dispositivo e riaccendendolo.
Ripristina il prodotto.
Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.
Prova l'app su un altro dispositivo mobile.
Se disponibile, scarica e installa l'App Bose su un altro dispositivo per determinare se il problema è relativo al primo dispositivo o alle sue impostazioni.
Nell'app Sleep, seleziona dimentica auricolari e riprova.
Apri l'app Sleep e collega gli Sleepboccioli. Nella schermata principale, toccare l'icona Impostazioni ingranaggio, quindi scorrere completamente verso il basso e toccare dimentica auricolari. L'applicazione avvierà automaticamente la ricerca degli Sleeppuds. Segui le istruzioni dell'app per ricollegare gli Sleepboccioli. Per ulteriori informazioni, vedere connessione di un dispositivo Bluetooth®.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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