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Bose App non rileva il prodotto
Se l'App non riesce a trovare il prodotto che hai già aggiunto al tuo account Bose, potrebbe essere visualizzato "searching" (Ricerca) o "unavailable" (non disponibile) quando provi a selezionare quel prodotto. In alcuni casi, il prodotto potrebbe non essere visualizzato nell'applicazione se non viene trovato. Per risolvere il problema, provare quanto segue:
Ripristina il prodotto.
Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.
Assicurarsi di utilizzare l'app Bose.
Sono disponibili altre app Bose (ad es. app SoundTouch, app Connect) progettate per i prodotti meno recenti. Il prodotto funziona con l'app Bose 
. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Download dell'app Bose.
. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Download dell'app Bose.Assicurarsi che la batteria della custodia di ricarica sia carica.
Anche se gli auricolari sono caricati, l'app Bose non può essere scaricata se la batteria della custodia di ricarica è depelata. In caso affermativo, caricare la custodia, quindi riprovare.
Riavviare il dispositivo che esegue l'app Bose.
Potrebbe essere necessario riavviare periodicamente l'elettronica per risolvere problemi di lieve entità. In genere, questo avviene spegnendo completamente il dispositivo e riaccendendolo.
Chiudere e riaprire l'app Bose.
La chiusura di un'app varia a seconda del dispositivo e del sistema operativo. Di seguito sono riportati i metodi più comuni per i dispositivi mobili:
Su un dispositivo iOS:
Su un dispositivo iOS:
- A seconda del dispositivo iOS, toccare due volte il pulsante Home o scorrere verso l'alto dal centro inferiore dello schermo per visualizzare le app attive.
- Scorri a sinistra o a destra per trovare l'app che desideri chiudere.
- Scorri verso l'alto sull'app per chiuderla.
- Nella schermata iniziale, premere e tenere premuta l'icona dell'app.
- Tocca Informazioni app dal pop-up visualizzato.
- Nella schermata Informazioni app, toccare Forza arresto.
Se utilizzi iOS 13 o versioni più recenti, assicurati che le autorizzazioni Bluetooth® siano attivate per l'App Bose.
Quando installi per la prima volta l'app Bose su un iPhone o iPad con iOS versione 13 o successiva, ti verrà richiesto di consentire le autorizzazioni Bluetooth per l'app. È necessario consentire che la pdf ap funzioni correttamente. Per verificare che il Bluetooth sia consentito per l'applicazione, esegui una delle seguenti operazioni sul dispositivo iOS:
- Vai a Impostazioni > Privacy > Bluetooth e attiva l'autorizzazione Bluetooth sfor dell'App Bose
- Vai a Impostazioni, quindi scorri verso il basso e seleziona l'App Bose. In Consenti accesso a Bose Music , attivare Bluetooth
Nelle impostazioni del dispositivo mobile, assicurati che le autorizzazioni di posizione e di rete siano attivate per l'app.
L'App Bose utilizza i permessi di posizione per rilevare e contrapponare il prodotto. Se le impostazioni della posizione sono disabilitate per l'app, non funzioneranno correttamente.
- Per i dispositivi iOS:
- Vai a Impostazioni > Privacy > rete locale e assicurati che non sia disattivato per l'App Bose
- Vai a Impostazioni > Privacy > servizi di localizzazione e assicurati che non sia disattivato per l'App Bose
- Per i dispositivi Android, tenere premuta l'icona dell'app, quindi toccare Info app nella finestra a comparsa visualizzata. Nella schermata Info app, tocca autorizzazioni e assicurati che la tua posizione sia abilitata.
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .
Disinstallare e reinstallare l'app Bose.
In caso di problemi con l'app, disinstallala dal dispositivo, scaricala e reinstallala, quindi riprova.
Nell'app Bose, rimuovi il prodotto e aggiungilo di nuovo.
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Rimozione di un prodotto dal tuo account Bose e Aggiunta di un prodotto al tuo account Bose.
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