Durante la configurazione, nell'app Bose viene visualizzato il messaggio "attivazione prodotto non riuscita"

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.

Potrebbe essere necessario reimpostare il router di tanto in tanto, come quando si riavvia un computer. Scollegare l'alimentazione dal router per 30 secondi, quindi attendere l'avvio e la connessione. (Nota: Tutti i dispositivi connessi a Internet verranno interrotti durante la reimpostazione).

Se l'app Bose non è la versione più recente, potrebbero mancare funzionalità o miglioramenti. Sul dispositivo, vai all'app store, cerca l'app e selezionala. Se è disponibile un aggiornamento, installarlo.

Assicurarsi di tenere gli altri dispositivi wireless ad almeno 60 cm (2 piedi) di distanza dalla soundbar.

Alcuni provider di servizi Internet consentono di mettere in pausa l'accesso a Internet per alcuni dispositivi collegati in rete. Se l'ISP offre questa funzione, riattivare tutti i dispositivi e riprovare.

Verificare che l'indicatore della connessione Internet sia fisso o lampeggiante in verde. Non dovrebbe essere ambra o rosso. In tal caso, riavviare il router scollegando l'alimentazione, attendendo 30 secondi, quindi ricollegando l'alimentazione.

Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fai clic qui per avviare il servizio