L'indicatore LED di stato della batteria lampeggia in rosso e bianco

Se la temperatura della batteria supera l'intervallo di temperatura di esercizio, attendere che il prodotto raggiunga la temperatura ambiente, quindi riprovare.

1. Disattivare il Bluetooth su tutti i dispositivi entro 30 metri dagli auricolari.
2. Posizionare l'auricolare nella custodia di ricarica per 5 secondi.
3. Rimuovere gli auricolari dalla custodia. Gli auricolari e la custodia di ricarica dovrebbero ora comunicare normalmente.

Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .

È possibile ripristinare gli indicatori di errore visitando il sito btu.bose.com tramite un computer:

1. Collegare il prodotto a un computer tramite un cavo USB
2. Visita btu.bose.com
3. L'applicazione verificherà l'errore e lo cancellerà automaticamente. In alcuni casi, se il firmware è già aggiornato, potrebbe essere visualizzato un messaggio che chiede di continuare. Fare clic su "OK" per ripristinare l'errore.

Nota: Questa avvertenza potrebbe apparire una volta collegato. In tal caso, fare clic su "ACCETTA & PROCEDI".


Se questo non funziona e lo stato del LED non cambia, il prodotto deve essere riparato.

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fai clic qui per avviare il servizio