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Audio silenzioso, intermittente o di scarsa qualità da un altoparlante
Se uno degli altoparlanti del prodotto si interrompe, il volume è basso o produce una qualità audio scadente, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Assicurarsi che le aperture delle cuffie siano pulite e prive di detriti.
Controllare che non vi siano ostruzioni nella griglia a rete delle cuffie e nell'apertura delle cuffie. La presenza di detriti eccessivi può causare un audio basso, una qualità audio scadente o canali audio mancanti.
Prova un'altra app.
Se il problema si verifica solo con una particolare app, è probabilmente correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.
Verificare le condizioni del cavo delle cuffie.
Se la spina o una parte del cavo delle cuffie è danneggiata, è possibile sostituire il cavo.
Se collegato, ignorare eventuali adattatori o cavi di prolunga.
Se il prodotto è collegato alla periferica utilizzando una prolunga o un adattatore, scollegare la prolunga o l'adattatore per determinare se il problema è correlato.
Assicurarsi che i cuscinetti siano fissati saldamente al padiglione auricolare.
Se il cuscinetto auricolare non è fissato correttamente al cuscinetto auricolare, la qualità del suono potrebbe essere compromessa. Per ulteriori informazioni, vedere Sostituzione dei cuscinetti auricolari sull'auricolare.
Collega un altro paio di cuffie.
Collegare un'altra coppia di cuffie al dispositivo audio per determinare se il problema riguarda il dispositivo o le sue impostazioni.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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