Il telecomando è intermittente o non controlla il prodotto Bose

Se il sensore del telecomando del prodotto è completamente o parzialmente coperto, potrebbe non rilevare i comandi dal telecomando. Se qualcosa blocca la parte anteriore del prodotto, spostarlo e verificare se il problema è stato risolto.

Le batterie destinate ai prodotti a bassa potenza (che contengono tipicamente zinco) non forniscono energia sufficiente per far funzionare il telecomando per questo sistema.

Sostituire tutte le pile a basso consumo con pile alcaline.

Nel caso in cui la batteria o le batterie del telecomando siano scariche o non siano cariche, sostituirle. Le batterie alcaline sono consigliate rispetto alle batterie ricaricabili, che potrebbero generare una tensione inferiore. (Nota: I tester per batterie non sono sempre affidabili poiché potrebbero rilevare l'alimentazione ma non indicano se il telecomando è alimentato in modo adeguato).

Il raggio d'azione del telecomando è di 20 metri

Se si verifica un problema con il collegamento tra il telecomando e il sistema, provare a riassociarli. Per ulteriori informazioni, vedere Associazione del telecomando al sistema.

Se alcuni pulsanti del telecomando funzionano e altri non funzionano, vedere alcuni pulsanti del telecomando non funzionano.

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.

Un telecomando di un altro prodotto avrà funzionalità diverse o non disponibili. Se si dispone di più telecomandi Bose, consultare la guida del proprietario del prodotto che si sta tentando di controllare per assicurarsi di utilizzare il telecomando corretto.

I componenti elettronici possono rilevare interferenze da altri componenti elettronici collegati allo stesso circuito di alimentazione o collegati nelle immediate vicinanze della soundbar. Provare a scollegare il cavo di alimentazione da tali dispositivi elettronici nelle vicinanze (ad esempio Caricabatterie per computer portatile/telefono, TV, decoder via cavo, luci stagionali, microonde/apparecchio, Dispositivi Bluetooth, ecc.). Se il problema è stato risolto, provare a collegare il dispositivo o il prodotto a un circuito di alimentazione diverso o più lontano.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

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