Audio intermittente dal prodotto

Una vestibilità adeguata è importante per il comfort e le prestazioni del prodotto. Se gli auricolari non si adattano correttamente o l'orientamento non è corretto, l'audio o il microfono potrebbero risultare scadenti. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione Indossare e regolare gli auricolari.

Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .

Una connessione debole al servizio cellulare potrebbe causare una scarsa qualità audio durante una chiamata. Riprova la chiamata quando la ricezione migliora.

Tipi di supporti diversi possono produrre un suono di qualità diversa. Ad esempio, i podcast, la musica archiviata localmente sul telefono, MP3s, i servizi musicali in streaming (Spotify, Pandora), i video sul dispositivo o archiviati nel cloud, ecc. possono variare in termini di qualità. Provare con supporti diversi per determinare se il problema è specifico per determinati supporti.

Se il problema si verifica solo con una particolare app, è probabilmente correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.

Se il prodotto Bose è in grado di connettersi a un altro dispositivo, la funzionalità Bluetooth funziona. In casi come questo, il problema potrebbe essere relativo al primo dispositivo o alle relative impostazioni.

Alcuni dispositivi wireless possono causare interferenze con un segnale Bluetooth.
Esempi comuni sono:

• Router a 2,4 GHz
• telefono cordless
• adattatori per diffusori wireless
• sensori di movimento per la sicurezza domestica
• luci fluorescenti
• microonde
• mouse e tastiere wireless

Se tali dispositivi sono presenti, scollegali uno alla volta e verifica se il problema migliora. In tal caso, prendere in considerazione la possibilità di spostare il prodotto o il dispositivo.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fai clic qui per avviare il servizio