Audio intermittente dal prodotto

Il tuo prodotto Bose memorizza gli ultimi dispositivi a cui è connesso, in modo che possa riconnettersi rapidamente. In caso di problemi con la memoria del dispositivo, cancellala e prova a riconnetterlo. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Cancellazione della memoria dei dispositivi Bluetooth associati e Connessione di un dispositivo Bluetooth.

Nel menu Bluetooth del dispositivo Bluetooth è presente un elenco di prodotti Bluetooth precedentemente connessi. Il prodotto Bose potrebbe apparire una o più volte nell'elenco (ad esempio, potrebbe essere elencato una seconda volta con "LE-" nel nome). Seleziona ciascuna voce per il prodotto e rimuovila selezionando Dimentica, Annulla pairing, Elimina o qualcosa di simile. Dopodiché, prova di nuovo a connetterti. Per ulteriori informazioni, vedere Connessione di un dispositivo Bluetooth.

Questa portata può essere ridotta da ostacoli (ad esempio muri, porte, elettrodomestici, altri dispositivi wireless, ecc.). Provare a avvicinare il dispositivo e il prodotto.

Tipi di supporti diversi possono produrre un suono di qualità diversa. Ad esempio, i podcast, la musica archiviata localmente sul telefono, MP3s, i servizi musicali in streaming (Spotify, Pandora), i video sul dispositivo o archiviati nel cloud, ecc. possono variare in termini di qualità. Provare con supporti diversi per determinare se il problema è specifico per determinati supporti.

Se il problema si verifica solo con una particolare app, è probabilmente correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.

Se disponibile, collegare un altro dispositivo audio utilizzando gli stessi cavi e collegamenti per determinare se il problema riguarda il primo dispositivo o le relative impostazioni.

Provare a sostituire i cavi che collegano il prodotto. Se non si sente alcun problema con i nuovi cavi, il primo gruppo di cavi è il problema.

Se il prodotto Bose è in grado di connettersi a un altro dispositivo, la funzionalità Bluetooth funziona. In casi come questo, il problema potrebbe essere dovuto al primo dispositivo o alle sue impostazioni.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fai clic qui per avviare il servizio