Audio intermittente dal prodotto

Tipi di supporti diversi possono produrre un suono di qualità diversa. Ad esempio, i podcast, la musica archiviata localmente sul telefono, MP3s, i servizi musicali in streaming (Spotify, Pandora), i video sul dispositivo o archiviati nel cloud, ecc. possono variare in termini di qualità. Provare con supporti diversi per determinare se il problema è specifico per determinati supporti.

Se il problema si verifica solo con una particolare app, è probabilmente correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.

Ristabilire una connessione con il computer scollegando e ricollegando saldamente il cavo USB tra il computer e il prodotto.

Ad eccezione di un mouse e di una tastiera, scollegare tutte le altre periferiche USB collegate al computer. Se il problema è stato risolto, ricollegare ogni dispositivo USB uno per uno per determinare quale delle due periferiche interferisce.

Se disponibile, collegare un altro dispositivo audio utilizzando gli stessi cavi e collegamenti per determinare se il problema riguarda il primo dispositivo o le relative impostazioni.

Provare a sostituire i cavi che collegano il prodotto. Se non si sente alcun problema con i nuovi cavi, il primo gruppo di cavi è il problema.

L'audio proveniente dal computer potrebbe essere tagliato o deformato se  si sta   aprendo o trasferendo sul computer una quantità elevata di file dat aor. Questo può happing nse il computer ha la priorità in gits risorse per i dati piuttosto che audio. Provare a chiudere altri programmi o processi di elaborazione per determinare se il problema si interrompe quando un determinato programma viene chiuso.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il sistema potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fai clic qui per avviare il servizio