Audio intermittente dal prodotto

Tipi di supporti diversi possono produrre un suono di qualità diversa. Ad esempio, i podcast, la musica archiviata localmente sul telefono, MP3s, i servizi musicali in streaming (Spotify, Pandora), i video sul dispositivo o archiviati nel cloud, ecc. possono variare in termini di qualità. Provare con supporti diversi per determinare se il problema è specifico per determinati supporti.

Se il problema si verifica solo con una particolare app, è probabilmente correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.

Se disponibile, collegare un altro dispositivo audio utilizzando gli stessi cavi e collegamenti per determinare se il problema riguarda il primo dispositivo o le relative impostazioni.

Provare a sostituire i cavi che collegano il prodotto. Se non si sente alcun problema con i nuovi cavi, il primo gruppo di cavi è il problema.

Se disponibile, collegare un altro gruppo di diffusori amplificati. Se si verifica lo stesso problema, il problema riguarda il computer o le sue impostazioni audio.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio