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La batteria non si carica
Se il prodotto è collegato per la ricarica ma il livello della batteria non aumenta o il prodotto non indica che la batteria è in carica:
Assicurarsi che l'anello stabilizzatore sia allineato correttamente in modo che l'auricolare si inserisca correttamente nella custodia.
Se la fascetta di stabilità non è allineata correttamente, potrebbe impedire all'auricolare di effettuare un collegamento saldo con i piedini di carica della custodia.
Assicurarsi di allineare i punti sugli auricolari e le fascette di stabilità.
Per ulteriori informazioni, vedere Modifica delle fascette di stabilità.
Assicurarsi di allineare i punti sugli auricolari e le fascette di stabilità.
Per ulteriori informazioni, vedere Modifica delle fascette di stabilità.
Assicurarsi che la custodia sia carica
La custodia deve essere caricata per caricare gli auricolari. Vedere ricarica delle cuffie.
Assicurarsi che entrambi gli auricolari siano inseriti saldamente nella custodia.
- Con la custodia carica e la fascetta di stabilità allineata correttamente, collocare l'auricolare destro nella custodia:
- L'auricolare dovrebbe scattare in posizione e il LED si illuminerà
- Se il LED non si accende, premi l'auricolare verso il basso fino a quando il LED non si illumina
- L'auricolare dovrebbe scattare in posizione e il LED si illuminerà
- Attendere che il LED si spenga e ripetere il passaggio 1 con l'auricolare sinistro.
Gli auricolari si caricano se la custodia è aperta o chiusa. - Per caricare completamente gli auricolari sono necessarie due ore.
Assicurarsi di chiudere la custodia durante la ricarica
Se si posizionano entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica e si tiene aperto il coperchio, gli auricolari rimangono aperti. Chiudere sempre la custodia per prenotare la batteria
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Provare a utilizzare un caricabatteria diverso.
I tempi di ricarica possono variare in base al caricabatteria. I caricabatteria con un tasso di curren più elevato caricano generalmente i prodotti più rapidamente di quelli con un grado di rating inferiore. I caricabatteria elencano in genere una corrente nominale sugli ampere lin labe (A) o in milliampere (ma). Si consiglia una corrente nominale di 1 A / 1000 m o superiore.
Verificare che il caricabatteria USB soddisfi i requisiti di alimentazione del prodotto.
Sul caricabatteria USB, viene visualizzato un testo che indica la potenza nominale in amp (A) o in milliampere (ma) del caricabatteria. Questa classificazione varia a seconda dei caricabatteria, inclusi quelli forniti con diversi modelli di prodotti Bose. Più il valore nominale dell'amplificatore del caricabatteria è vicino al valore nominale massimo dell'amplificatore del prodotto, più rapidamente il prodotto si ricarica. Se la potenza nominale del caricabatteria è troppo bassa, il prodotto potrebbe ricaricarsi lentamente o Per niente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle specifiche indicate sul prodotto o alla relativa guida per il proprietario a .
Alcuni prodotti richiedono almeno 1 amp di corrente per poter essere ricaricati. Molte porte USB su un computer possono fornire solo un massimo di 0.5 amp di corrente. Accertarsi di utilizzare un alimentatore approvato dall'ente di sicurezza che soddisfi i requisiti normativi locali (ad es UL, CSA, VDE, CCC).
Alcuni prodotti richiedono almeno 1 amp di corrente per poter essere ricaricati. Molte porte USB su un computer possono fornire solo un massimo di 0.5 amp di corrente. Accertarsi di utilizzare un alimentatore approvato dall'ente di sicurezza che soddisfi i requisiti normativi locali (ad es UL, CSA, VDE, CCC).
Se il prodotto si trova a una temperatura estremamente calda o fredda, attendere che raggiunga la temperatura ambiente.
Se la temperatura della batteria eis supera l' intervallo di temperatura dell'operatina, attendere che il prodotto superi la temperatura ambiente, quindi riprovare.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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