Assenza di audio dal prodotto

Potrebbe essere necessario ripristinare di tanto in tanto i componenti elettronici, come il riavvio di un computer. Spegnere il dispositivo, quindi riaccenderlo e riprovare.

Per una qualità audio ottimale, il cavo di ingresso deve essere collegato saldamente a entrambe le estremità. Ciò potrebbe richiedere una pressione aggiuntiva per inserire correttamente il cavo nel cuscinetto. Premere con cautela, ma con decisione, il connettore nella relativa presa sul padiglione fino a quando non si avverte un leggero scatto.

Se il problema si verifica solo con una particolare app, è probabilmente correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

Se le cuffie funzionano con un dispositivo ma non con un altro (con o senza adattatore), potrebbe verificarsi un problema di compatibilità con quel particolare dispositivo.

Se il prodotto è collegato alla periferica utilizzando una prolunga o un adattatore, scollegare la prolunga o l'adattatore per determinare se il problema è correlato.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fai clic qui per avviare il servizio