Assenza di audio dal prodotto

Un collegamento potrebbe essersi allentato o non essere collegato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione del prodotto.

Nonostante le due connessioni di ingresso, una digitale ottica e una coppia di RCA analogiche, il sistema può supportare solo una sorgente alla volta. Un segnale digitale avrà sempre la priorità sul segnale analogico, quindi se sono collegati due dispositivi diversi, il dispositivo collegato digitalmente sarà quello che viene ascoltato attraverso il sistema. L'uscita digitale di alcuni dispositivi invia sempre un segnale nonostante il livello di volume o lo stato di alimentazione, il che potrebbe impedire al sistema di passare automaticamente all'ingresso analogico.

Spegnere o scollegare qualsiasi dispositivo collegato all'ingresso ottico se impedisce l'ascolto del dispositivo collegato all'ingresso analogico.

Molti televisori dispongono di un'impostazione di menu che consente di inviare l'audio a altoparlanti diversi dagli altoparlanti del televisore. Nel menu TV, passare alle impostazioni audio e cercare un'  opzione altoparlante TV o uscita audio (o qualcosa di simile). Potrebbe essere necessario spegnere gli altoparlanti del televisore e impostare l'uscita su altoparlanti fissi o esterni. (Suggerimento: Se non è disponibile un'opzione di uscita fissa, potrebbe essere necessario aumentare il volume del televisore al massimo per sentire il suono degli altoparlanti Bose, anche se i T Vspeaker sono spenti ).

Assicurarsi che il volume del sistema non sia abbassato. Utilizzando il controllo del volume, aumentare gradualmente il livello del volume.

Scollegare e ricollegare il connettore del modulo di interfaccia sul retro del modulo Acoustimass. Questo collegamento è mantenuto in posizione da due viti a testa zigrinata che devono essere serrate saldamente per garantire un collegamento corretto. Per informazioni sul collegamento del sistema, vedere Configurazione del prodotto.

Verificare che i fili degli altoparlanti non presentino segni di usura, graffi, tagli o danni. Sostituire i fili danneggiati e controllare che siano collegati saldamente da entrambe le estremità.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio