Assenza di audio dal prodotto

Il collegamento potrebbe non essere stato effettuato in modo saldo o corretto. Controllare il posizionamento e la posizione dei cavi di interconnessione su entrambe le estremità. Per informazioni sui collegamenti del sistema, vedere Configurazione del prodotto.

Tutte le sorgenti devono essere collegate al televisore e l'uscita audio del televisore deve essere collegata all'ingresso TV sull'array di altoparlanti. Per assicurarsi che un segnale digitale 5,1 venga selezionato automaticamente quando disponibile, collegare l'uscita audio digitale da un dispositivo sorgente singolo direttamente all'ingresso AUX dell'array di altoparlanti.

È anche possibile che una connessione si sia allentata o che non sia corretta in corrispondenza della sorgente. Verificare che tutti i connettori di uscita sul dispositivo audio/video siano inseriti correttamente. Per informazioni sul collegamento di altre sorgenti audio, vedere collegamento di altri dispositivi al sistema.

Un collegamento potrebbe essersi allentato o non essere collegato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione del prodotto.

Molti televisori dispongono di un'impostazione di menu che consente di inviare l'audio a altoparlanti diversi dagli altoparlanti del televisore. Nel menu TV, passare alle impostazioni audio e cercare un'  opzione altoparlante TV o uscita audio (o qualcosa di simile). Potrebbe essere necessario spegnere gli altoparlanti del televisore e impostare l'uscita su altoparlanti fissi o esterni. (Suggerimento: Se non è disponibile un'opzione di uscita fissa, potrebbe essere necessario aumentare il volume del televisore al massimo per sentire il suono degli altoparlanti Bose, anche se i T Vspeaker sono spenti ).

Assicurarsi che il volume del sistema non sia abbassato. Utilizzando il controllo del volume, aumentare gradualmente il livello del volume.

Se le luci di sistema non indicano che il modulo bassi è collegato, provare a ricollegare il modulo bassi. Per ulteriori informazioni, vedere informazioni e informazioni sulle spie LED di stato e collegamento del modulo bassi.

La configurazione raccomandato per il vostro sistema i sa collegamento singolo da i to all'uscita audio sul vostro TV. In questo modo, tutto ciò che sta riproducendo sul tuo TV verrà riprodotto attraverso il tuo sistema Bose.

Se viene utilizzato un solo dispositivo (ad es Solo un decoder via cavo), può essere collegato all'ingresso TV del sistema; tuttavia, non è possibile collegare altri dispositivi. L'ingresso AUX del sistema non può essere collegato o selezionato. Consente di collegare un dispositivo che non può essere collegato al televisore (o un dispositivo dal  quale il televisore non invia alcun messaggio al sistema Bose).

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, potrebbe essere necessario richiedere assistenza per il modulo Acoustimass e la soundbar. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.