Assenza di audio dal prodotto

Il collegamento potrebbe non essere stato effettuato in modo saldo o corretto. Controllare il posizionamento e la posizione dei cavi di interconnessione su entrambe le estremità. Per informazioni sui collegamenti del sistema, vedere Configurazione del prodotto.

Un collegamento potrebbe essersi allentato o non essere collegato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione del prodotto.

Molti televisori dispongono di un'impostazione di menu che consente di inviare l'audio a altoparlanti diversi dagli altoparlanti del televisore. Nel menu TV, passare alle impostazioni audio e cercare un'  opzione altoparlante TV o uscita audio (o qualcosa di simile). Potrebbe essere necessario spegnere gli altoparlanti del televisore e impostare l'uscita su altoparlanti fissi o esterni. (Suggerimento: Se non è disponibile un'opzione di uscita fissa, potrebbe essere necessario aumentare il volume del televisore al massimo per sentire il suono degli altoparlanti Bose, anche se i T Vspeaker sono spenti ).

Impostare il volume del dispositivo a 90–100% per inviare un segnale forte al prodotto. Quindi, utilizzare il prodotto per regolare il livello del volume.

Provare a sostituire i cavi che collegano il prodotto. Se non si sente alcun problema con i nuovi cavi, il primo gruppo di cavi è il problema.

Se disponibile, collegare un altro dispositivo audio utilizzando gli stessi cavi e collegamenti per determinare se il problema riguarda il primo dispositivo o le relative impostazioni.

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fai clic qui per avviare il servizio