Assenza di audio dal prodotto

A volte potrebbe essere necessario ripristinare l'elettronica per risolvere problemi di lieve entità. In genere, questa operazione viene eseguita spegnendo e riaccendendo il dispositivo.

La spia Bluetooth sul prodotto indica se il prodotto è collegato a un dispositivo Bluetooth: Se la spia lampeggia rapidamente, significa che è collegato un dispositivo; se la spia lampeggia lentamente, non è collegato alcun dispositivo. Per informazioni sulla connessione di un dispositivo, vedere connessione di un dispositivo Bluetooth®.

Se il problema si verifica solo con una particolare app, è probabilmente correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

Il problema potrebbe essere causato dal dispositivo sorgente attualmente associato al prodotto. Provare ad accoppiare una sorgente Bluetooth diversa per verificare se il problema è isolato dal dispositivo o dalle relative impostazioni.

Il prodotto memorizza gli ultimi dispositivi a cui è connesso, in modo da riconnettersi rapidamente. In caso di problemi con la memoria del dispositivo, cancellare l'elenco di pairing Bluetooth, quindi ricollegare il dispositivo. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Cancellazione della memoria dei dispositivi Bluetooth associati e Connessione di un dispositivo Bluetooth.

Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fai clic qui per avviare il servizio