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Il prodotto non si accende
Se il prodotto sembra essere alimentato ma non si accende come previsto:
Verificare se il diffusore si accende quando è collegato a una presa di corrente.
Se il diffusore può essere acceso quando è collegato a una presa di corrente, ma non si accende quando è scollegato da una presa di corrente e si utilizza solo l'alimentazione a batteria, vedere Il prodotto non si accende con l'alimentazione a batteria.
Utilizzare solo l'alimentatore Bose per il prodotto.
Si consiglia di utilizzare solo l'alimentatore Bose incluso con il prodotto. Si sconsiglia l'uso di un alimentatore di terza parte. Tuttavia, se è necessario collegare un alimentatore di terze parti, assicurarsi che le specifiche sul supporto epower corrispondano ai requisiti di alimentazione rilevati nelle specifiche del prodotto.
Verificare che la presa di corrente collegata funzioni correttamente.
Quando è collegato all'alimentazione, il prodotto emette un segnale acustico. Se si collega ma non si sente alcun segnale acustico, provare a collegare un altro dispositivo (ad esempio una lampada) alla stessa presa di corrente per verificare che la presa funzioni.
Provare a utilizzare un caricabatteria diverso.
I tempi di ricarica possono variare in base al caricabatteria. I caricabatteria con un tasso di curren più elevato caricano generalmente i prodotti più rapidamente di quelli con un grado di rating inferiore. I caricabatteria elencano in genere una corrente nominale sugli ampere lin labe (A) o in milliampere (ma). Si consiglia una corrente nominale di 1 A / 1000 m o superiore.
Verificare se il prodotto emette un segnale acustico quando è collegato all'alimentazione.
Scollegare il collegamento di alimentazione dal prodotto per alcuni secondi, quindi ricollegarlo. Entro pochi secondi dalla connessione dell'alimentazione, dovrebbe essere emesso un segnale acustico dal prodotto. Se si sente un segnale acustico ma il prodotto non si accende, il problema potrebbe essere dovuto ai collegamenti o ai controlli; se non si sente un segnale acustico, il prodotto potrebbe non ricevere alimentazione o produrre suono.
Se si utilizza la base di ricarica:
Effettuare le seguenti operazioni:
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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