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Il prodotto non si accende
Se il prodotto sembra essere alimentato ma non si accende come previsto:
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Indipendentemente dal problema riscontrato con il prodotto, provare ad aggiornarlo. Visitare il sito Web btu.Bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzioni e dei miglioramenti più recenti.
Non caricare il prodotto mentre è bagnato
Se il prodotto è stato esposto a temperature troppo elevate o troppo basse, attendere che raggiunga la temperatura ambiente.
Se la temperatura della batteria supera l'intervallo di temperatura di esercizio, attendere che il prodotto raggiunga la temperatura ambiente, quindi riprovare.
Verificare se il prodotto si accende quando è collegato a una presa di corrente.
Se il prodotto viene collegato a un instradamovete, ma non si accende quando viene scollegato da una presa e si utilizza l'alimentazione a batteria, vedere il prodotto non si accende con l'alimentazione a batteria.
Evitare di tenere premuto il pulsante di alimentazione durante l'accensione o lo spegnimento del prodotto.
Per accendere o spegnere il prodotto, premere e rilasciare rapidamente il pulsante di alimentazione. HOLDIN g il pulsante di accensione, anche solo brevemente, controlla il livello di carica della batteria, il whic hwi lnot power on o del vostro prodotto.
Verificare che il caricatore USB soddisfi i requisiti di alimentazione del prodotto.
Sul caricatore USB, viene visualizzato un testo che indica il rating amp (A) o milliamp (mA) del caricatore. Questo rating varia a seconda dei caricabatterie, inclusi quelli forniti con modelli diversi di prodotti Bose. Più vicino è il valore nominale del caricatore al valore nominale massimo del prodotto, più rapidamente il prodotto si ricarica. Se il valore nominale dell'amplificatore del caricatore è troppo basso, il prodotto potrebbe ricaricarsi lentamente o per niente. Per ulteriori dettagli, consultare le specifiche indicate sul prodotto o nel relativo manuale di istruzioni a .
Alcuni prodotti richiedono almeno 1 A di corrente per poter essere ricaricati. Molte porte USB di un computer possono fornire solo un massimo di 0,5 A di corrente. Assicurarsi di utilizzare un alimentatore approvato dalle agenzie di sicurezza che soddisfi i requisiti normativi locali (ad es. UL, CSA, VDE, CCC).
Alcuni prodotti richiedono almeno 1 A di corrente per poter essere ricaricati. Molte porte USB di un computer possono fornire solo un massimo di 0,5 A di corrente. Assicurarsi di utilizzare un alimentatore approvato dalle agenzie di sicurezza che soddisfi i requisiti normativi locali (ad es. UL, CSA, VDE, CCC).
Verificare che la presa di corrente collegata funzioni correttamente.
Quando è collegato all'alimentazione, il prodotto emette un segnale acustico. Se si collega ma non si sente alcun segnale acustico, provare a collegare un altro dispositivo (ad esempio una lampada) alla stessa presa di corrente per verificare che la presa funzioni.
Prova con un altro cavo USB.
Provare a collegare il prodotto con un cavo USB diverso per determinare se si è verificato un problema con il primo cavo.
Provare a utilizzare un caricabatteria diverso.
I tempi di ricarica possono variare in base al caricabatteria. I caricabatteria con un tasso di curren più elevato caricano generalmente i prodotti più rapidamente di quelli con un grado di rating inferiore. I caricabatteria elencano in genere una corrente nominale sugli ampere lin labe (A) o in milliampere (ma). Si consiglia una corrente nominale di 1 A / 1000 m o superiore.
Verificare se il prodotto emette un segnale acustico quando è collegato all'alimentazione.
Scollegare il collegamento di alimentazione dal prodotto per alcuni secondi, quindi ricollegarlo. Entro pochi secondi dalla connessione dell'alimentazione, dovrebbe essere emesso un segnale acustico dal prodotto. Se si sente un segnale acustico ma il prodotto non si accende, il problema potrebbe essere dovuto ai collegamenti o ai controlli; se non si sente un segnale acustico, il prodotto potrebbe non ricevere alimentazione o produrre suono.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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