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Il prodotto non si accende
Se il prodotto sembra essere alimentato ma non si accende come previsto:
Assicurarsi che il sistema sia configurato correttamente e che tutte le connessioni siano salde.
Un collegamento potrebbe essersi allentato o non essere collegato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione del prodotto.
Controllare i collegamenti di alimentazione del prodotto e della fonte di alimentazione.
Assicurarsi che i collegamenti di alimentazione al prodotto siano saldi sia alla presa CA (di rete) che al prodotto. Per ulteriori informazioni, vedere collegamento all'alimentazione.
Provare a utilizzare i pulsanti del prodotto, i pulsanti del telecomando e i controlli dell'app SoundTouch.
Verificare che i pulsanti del prodotto, i pulsanti del telecomando o i controlli dell'app SoundTouch possano funzionare correttamente. Se i pulsanti funzionano su uno ma non sull'altro, consulta il telecomando è intermittente o non controlla il prodotto Bose , i pulsanti del prodotto non funzionano o funzionano in modo intermittente oppure l'app è vuota, non risponde, non si apre o si blocca.
Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato a una presa di corrente funzionante.
Se la presa è controllata da un interruttore a parete, assicurarsi che l'interruttore sia acceso. È inoltre possibile verificare se la presa funziona collegando un altro dispositivo elettronico, ad esempio una lampada. Se collegato a una presa multipla (o a uno stabilizzatore), provare a bypassare la presa multipla e collegare il cavo di alimentazione direttamente a una presa a muro.
Il modulo Acoustimass e la console di controllo potrebbero richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, potrebbe essere necessario intervenire sul modulo Acoustimass e sulla console di controllo. Per ulteriori informazioni su come eseguire la manutenzione del modulo Acoustimass e della console di controllo, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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