Alexa non risponde al pulsante azione o alla parola di attivazione

Se l'icona del microfono sul prodotto è rossa, il microhpone è disattivato e il prodotto non è in grado di ascoltare i comandi vocali. Attivare il micropone per consentire i comandi vocali. Per ulteriori informazioni, vedere disattivazione o disattivazione dell'audio del microfono dell'assistente vocale.

Apri l'app Bose e rimuovi Alexa. Quindi, aggiungere nuovamente lo stesso account Alexa. Questo collega nuovamente Alexa al tuo account Bose e può correggere eventuali problemi che si sono verificati tra i due account. Per ulteriori informazioni, vedere aggiunta o rimozione di Amazon Alexa Voice Assistant.

Un account Amazon può essere collegato a un solo account Bose alla volta. Se anche l'account Amazon  dell'account Bose è collegato a un altro account Bose, potresti riscontrare errori con Alexa o non essere in grado di aggiungere l'account Amazon al tuo account Bose.

Se hai creato più di un account Bose, o se hai condiviso il tuo account Amazon con altri , tutti gli altri account Bose di cui disponi e rimuovi l'account Amazon da qualsiasi account Bose diverso dal tuo account principale.

Se desideri condividere un account Amazon con gli utenti della tua rete (ad es I membri della famiglia che dispongono di account Bose separati e di un account Amazon condiviso ta) possono aggiungere un account Amazon e i prodotti Bose al proprio account Bose Music. Quindi, condividete i prodotti Bose in modo che gli altri utenti sul networ possano utilizzarli. Per ulteriori informazioni, vedere attivazione o disattivazione della condivisione del prodotto.

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.

Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.