Il servizio musicale non è disponibile

La chiusura di un'app varia a seconda del dispositivo e del sistema operativo. Di seguito sono riportati i metodi più comuni per i dispositivi mobili:

Su un dispositivo iOS:

1. A seconda del dispositivo iOS, toccare due volte il pulsante Home o scorrere verso l'alto dal centro inferiore dello schermo per visualizzare le app attive.
2. Scorri a sinistra o a destra per trovare l'app che desideri chiudere.
3. Scorri verso l'alto sull'app per chiuderla.

Su un dispositivo Android:

1. Nella schermata iniziale, premere e tenere premuta l'icona dell'app.
2. Tocca Informazioni app dal pop-up visualizzato.
3. Nella schermata Informazioni app, toccare Forza arresto.

Proprio come per il riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario reimpostare il prodotto a volte per risolvere problemi di lieve entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Ripristino del prodotto.

Il problema potrebbe essere dovuto a un problema con il servizio musicale stesso. Chiudere l'app Bose e aprire l'app o il sito Web del servizio musicale per determinare se il problema è presente utilizzando il servizio direttamente, senza Bose. Inoltre, consultare il sito Web del servizio per informazioni sulla manutenzione o altri messaggi relativi all'assistenza non disponibile.

La disponibilità della stazione può variare da posizione a posizione. Alcune stazioni possono fornire i propri contenuti solo agli utenti del proprio paese o regione. Le restrizioni sulla posizione possono essere descritte in dettaglio sul sito Web della stazione.

Alcuni servizi musicali onl ylet yo uskip un certo numero di brani o stazioni in un periodo di tempo. Per ulteriori informazioni, vedere Impossibile saltare avanti o indietro durante la riproduzione di un servizio musicale.

Nota: Dopo l'aggiornamento a Deezer Premium+, l'attivazione dell'account aggiornato può richiedere fino a 18 ore.

• Gli account gratuiti non premium negli Stati Uniti possono sfogliare i contenuti Deezer ma non possono riprodurli. I contenuti visualizzati per gli account gratuiti appaiono in grigio e non sono selezionabili.
• Gli account gratuiti non premium al di fuori degli Stati Uniti possono accedere a radio personalizzate e a un'anteprima dei brani di 30 secondi.

Se un servizio musicale non è supportato nella tua regione, non sarà disponibile per il tuo account. Per ulteriori informazioni, consulta servizi musicali disponibili con l'app Bose.

Nota: Se un account iHeartRadio e Spotify è stato creato in una regione in cui il servizio è disponibile, può essere utilizzato in qualsiasi regione (comprese le regioni non supportate) dopo la creazione dell'account. Le regioni supportate per questi servizi si applicano solo alla creazione di account.

Quando chiedi ad Alexa di riprodurre un servizio musicale (ad esempio, Pandora o Deezer), Alexa cerca tale servizio nei servizi musicali collegati al tuo account Amazon, non nel tuo account Bose. Apri l'app Alexa e assicurati che il servizio musicale che stai cercando di riprodurre sia collegato al tuo account Amazon, altrimenti Alexa non riprodurrà il servizio.

Nota: Non tutti i servizi possono essere avviati tramite voce. Per ulteriori informazioni, consulta i servizi musicali disponibili tramite i comandi vocali di assistente Google o Alexa per i prodotti Bose.

D all'applicazione per il servizio musicale o dal sito Web del servizio musicale, quindi cercare estation.  Se non si riesce a trovare o a riprodurre la stazione dal sito Web o dall'app del servizio musicale, si è verificato un problema con il flusso della stazione.

Per informazioni sulla rimozione di un servizio musicale, consultare Rimozione di un servizio musicale dall'account Bose Music .
Per informazioni su come aggiungere nuovamente un servizio musicale, consultare le istruzioni per il servizio musicale appropriato riportate di seguito:

• Aggiunta di un account Pandora
• Aggiunta di un account Deezer
• Aggiunta di un account Spotify
• Aggiunta di un account iHeartRadio
• Aggiunta di un account Sirius/XM

Potrebbe essere necessario reimpostare il router di tanto in tanto, come quando si riavvia un computer. Scollegare l'alimentazione dal router per 30 secondi, quindi attendere l'avvio e la connessione. (Nota: Tutti i dispositivi connessi a Internet verranno interrotti durante la reimpostazione).