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Audio basso dal prodotto
Se il livello del volume emesso dal prodotto è debole o più silenzioso del normale, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Assicurarsi che le aperture delle cuffie siano pulite e prive di detriti.
Verificare che non vi siano ostruzioni nelle aperture delle cuffie, dei cuscinetti o delle griglie a rete sotto i cuscinetti auricolari (ad es cera auricolare, polvere o altri detriti). Per ulteriori informazioni, vedere pulizia dei cuscinetti auricolari e delle griglie a rete.
Prova un'altra app.
Se il problema si verifica solo con una particolare app, è probabilmente correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.
Prova a riprodurre diversi tipi di contenuti multimediali.
Tipi di supporti diversi possono produrre un suono di qualità diversa. Ad esempio, i podcast, la musica archiviata localmente sul telefono, MP3s, i servizi musicali in streaming (Spotify, Pandora), i video sul dispositivo o archiviati nel cloud, ecc. possono variare in termini di qualità. Provare con supporti diversi per determinare se il problema è specifico per determinati supporti.
Se collegato, ignorare eventuali adattatori o cavi di prolunga.
Se il prodotto è collegato alla periferica utilizzando una prolunga o un adattatore, scollegare la prolunga o l'adattatore per determinare se il problema è correlato.
Controllare le condizioni della spina audio del prodotto.
Se il connettore audio del prodotto è rotto, logorato o danneggiato, potrebbe non riprodurre l'audio come previsto. Se è danneggiato, potrebbe essere necessario richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni su come eseguire la manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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Assicurarsi di utilizzare i cuscinetti StayHear+.
Queste cuffie sono progettate appositamente per noi con i copriauricolari StayHear+. L'uso di qualsiasi altro cuscinetto, inclusi gli auricolari StayHear originali, comporta un audio basso, una qualità audio scadente e/o una riduzione della cancellazione del rumore.
I suggerimenti StayHear+ dovrebbero essere simili a questi:
I suggerimenti StayHear+ dovrebbero essere simili a questi:
Collega un altro paio di cuffie.
Collegare un'altra coppia di cuffie al dispositivo audio per determinare se il problema riguarda il dispositivo o le sue impostazioni.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se i passaggi forniti non risolvono il problema, il prodotto potrebbe richiedere assistenza. Segui il link qui sotto per ulteriori informazioni su come effettuare la manutenzione del tuo prodotto. A seconda del prodotto e dell'area geografica, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fai clic qui per avviare il servizio
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