La libreria musicale è vuota o i brani sono mancanti

I brani Apple Music possono essere aggiunti alle playlist in iTunes; tuttavia, se il brano sdo non dispone del dicon Cloud downloa  non sono memorizzati sul computer e non possono essere caricati su di esso. Questi tipi di file en dcon "/AppleMusic".

Le cartelle e i file possono avere impostazioni di protezione diverse per determinare se sono disponibili o meno per programmi diversi.

• Per gli utenti Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse sui file o sulle cartelle, fare clic suProprietà >scheda protezione >Modifica, quindi assicurarsi che l'opzione Consenti sia selezionata per controllo completo, Modifica, lettura ed esecuzione, lettura e scrittura.
• Per gli utenti Mac, selezionare i file o le cartelle, fare clic su file > Ottieni informazioni > Condivisione e autorizzazioni, quindi selezionare un gruppo di utenti nella colonna Nome e scegliere lettura e scrittura dal menu a comparsa.

Se vengono apportate modifiche alle proprietà del file, sincronizzare nuovamente la libreria. Per ulteriori informazioni, vedere sincronizzazione della libreria musicale.

Se utilizzi iTunes 12.5.1 su un computer Windows, l'app SoundTouch non accede alla libreria se il file XML di iTunes (iTunes Music Library.xml) non si trova nella posizione predefinita di iTunes. Verificare che il file si trovi come illustrato di seguito. In caso contrario, individuare il file e spostarlo qui:

1. Per Windows Vista e versioni successive: C: Utenti[nome utente]/Musica/iTunes
2. Per Windows XP: C: Documenti e impostazioni[nome utente]/documenti/Musica/iTunes

Ulteriori informazioni sulle cartelle da Apple.com

In iTunes, trova la colonna che ha un'icona a forma di nuvola  come intestazione di colonna. Se non viene visualizzata, fare clic con il pulsante destro del mouse su un'intestazione di colonna (Windows) o selezionare Visualizza > Opzioni di visualizzazione (Mac), l' opzione di download di eiCloud . Qualsiasi brano con un'icona a forma di nuvola nella colonna a forma di nuvola non verrà riprodotto dall'app SoundTouch poiché il file non è memorizzato sul computer. È possibile fare clic sul cloud downloa dicon  Avanti questi brani per scaricarli sul computer in modo che possano essere riprodotti dall'app SoundTouch. Una volta scaricato, aggiorna la libreria. Per ulteriori informazioni, consulta sincronizzazione della libreria musicale.

Potrebbe essere necessario reimpostare il router di tanto in tanto, come quando si riavvia un computer. Scollegare l'alimentazione dal router per 30 secondi, quindi attendere l'avvio e la connessione. (Nota: Tutti i dispositivi connessi a Internet verranno interrotti durante la reimpostazione).

Riavviare il computer spegnendo completamente un dthen powerin git bac kon di nuovo. Questo può aiutare a risolvere problemi di elaborazione minori con il computer.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.