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Ces cookies, définis par Bose® ou par des partenaires publicitaires, permettent de recueillir plusieurs types de données sur vos habitudes de navigation, ainsi que sur vos préférences en matière de produits et de services. Ces informations permettent à Bose® et à ses partenaires d’afficher des publicités pertinentes sur leurs sites Web respectifs.

Politique relative aux cookies

Chez Bose®, nous prenons très au sérieux vos préoccupations relatives à la confidentialité et accordons une grande valeur aux relations avec nos clients.
Dans le cadre de la présente politique, Bose fait référence à Bose B.V., dont le siège social est Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, Pays-Bas.
À l'instar de nombreuses entreprises, nous recourons à certaines technologies sur notre site Web pour collecter des informations qui nous aident à améliorer votre expérience en ligne.
Outre qu'ils permettent à notre site Web de fonctionner, les cookies nous aident à comprendre quelles informations et annonces sont les plus utiles pour nos visiteurs.
La présente Politique relative aux cookies contient les sections suivantes :

  • Définition : que sont les cookies ?
  • Type d’informations collectées et raison de leur collecte
  • Type de cookies utilisés
  • Durée de stockage des cookies sur votre appareil
  • Gestion des cookies
  • Conséquences d’une désactivation de tous les cookies
  • Modifications apportées à la politique relative aux cookies
  • Nous contacter

Définition : que sont les cookies ?

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent un certain nombre d'informations et sont téléchargés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Web. Ils sont utiles dans la mesure où ils permettent aux sites Web de reconnaître l’appareil d’un utilisateur. Ils sont ensuite renvoyés au site Web d'origine à chaque visite suivante, ou à tout autre site Web qui les reconnaît. Pour plus d'informations sur les cookies, accédez à la page suivante : www.allaboutcookies.org.
Le terme « cookie » mentionné dans la présente politique englobe toutes les techniques similaires, y compris les balises Web et les fichiers journaux. Pour plus d’informations sur ces outils complémentaires, reportez-vous à notre glossaire.

Type d'informations collectées et raison de leur collecte

Les cookies nous aident à mieux comprendre vos attentes concernant notre site et nous permettent par conséquent, entre autres stratégies, d'offrir à nos clients une expérience agréable et durable.
Voici des exemples de types d'informations que nous récupérons par le biais des cookies :

  • le nombre d'internautes visitant le site Web de Bose®, la fréquence de consultation du site, les pages consultées, les clics effectués sur le site et la durée totale de navigation sur le site ;
  • le nom du site Web visité avant celui de Bose® ;
  • si vous visitez notre site pour la première fois ou pas ;
  • vos préférences d'affichage (par exemple, mise en page, taille, langue, etc.) ;
  • vos achats et vos commandes ;
  • votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, le type de navigateur utilisé et votre adresse IP, de manière que nous puissions vous identifier lors de vos prochaines visites.

Notez que nous ne récupérons pas votre nom ni votre adresse e-mail par le biais des cookies.

En outre, les cookies nous permettent d'effectuer les opérations suivantes :

  • personnaliser votre visite : nous pouvons utiliser des informations collectées lors de votre visite pour faciliter votre prochaine visite sur notre site ;
  • personnaliser les messages publicitaires et marketing qui s'affichent sur le site, qu'ils s'agissent des nôtres ou de ceux de parties tierces. Cette opération implique, par exemple, l'identification des fonctionnalités du site Web qui vous intéressent, la recommandation d'accessoires pour votre système Bose® ou l'affichage d'informations utiles telles que la procédure permettant d'étendre votre système audio à d'autres pièces de votre maison. Notre objectif est de répondre à vos souhaits aussi rapidement et facilement que possible ;
  • analyser les tendances des clients : nous compilons des informations sur des milliers de visites de clients et les analysons dans leur ensemble. Ce type d’étude vise à identifier des tendances parmi de très nombreux visiteurs de notre site, plutôt qu'à analyser les informations d’un client particulier.

Type de cookies utilisés

Lorsque vous visitez notre site Web, les catégories suivantes de cookies peuvent être placées sur votre appareil :

Cookies propriétaires
Ces cookies sont créés par Bose®. Ils sont, pour l’essentiel, utilisés afin de vous permettre de naviguer sur notre site Web et d’utiliser les fonctionnalités de ce dernier.

  • Cookies fonctionnels : ces cookies, définis par Bose®, vous permettent de naviguer sur notre site ou de bénéficier de certaines de ses fonctionnalités, telles que la mémorisation des préférences linguistiques ou le passage de commandes en ligne.
  • Cookies d’analyse : ces cookies, définis par Bose®, permettent de recueillir des statistiques (agrégées et anonymes) sur l’utilisation du site Web par vous-même et d’autres visiteurs. Grâce à ces informations, Bose® est en mesure d’améliorer les fonctionnalités proposées sur son site.

Cookies tiers
Parallèlement à nos cookies propriétaires, certaines sociétés tierces et affiliées peuvent placer des cookies sur votre ordinateur, y accéder et y associer des balises Web.

  • Cookies fonctionnels : ces cookies permettent d’utiliser des services et des fonctionnalités utiles, comme le support technique par messagerie instantanée.
  • Cookies de publicité comportementale en ligne : ces cookies permettent de recueillir des données sur vos habitudes de navigation, ainsi que sur vos préférences en matière de produits et de services. Ces informations permettent à Bose® et aux réseaux publicitaires avec lesquels nous travaillons d'afficher des annonces pertinentes sur les pages les plus appropriées des sites Web partenaires et Bose®. Par exemple, des parties tierces ou sociétés affiliées peuvent gérer des programmes publicitaires de Bose® sur un site Web autre que Bose®.

Durée de stockage des cookies sur votre appareil

La durée de stockage des cookies sur votre ordinateur peut varier, selon la catégorie à laquelle ils appartiennent : temporaires ou permanents.

Cookies temporaires
Nous utilisons des cookies temporaires sur toutes nos pages sécurisées pour vous attribuer et enregistrer un identifiant de session. Vous pouvez ainsi naviguer sans interruption sur l’ensemble de notre site. Cet identifiant est également utilisé à des fins de reporting interne. Il ne nous permet pas de vous identifier personnellement et ce type de cookie ne laisse aucune information récupérable sur votre disque dur. La plupart de nos cookies propriétaires relèvent de cette catégorie et expirent à la fermeture de votre navigateur Internet.

Cookies permanents
Nos cookies d’analyse propriétaires et les cookies tiers sont des cookies permanents. Ils nous permettent de comprendre les comportements de navigation des visiteurs sur une période plus longue ou de vous proposer des fonctions supplémentaires en rapport avec vos demandes de personnalisation du site et le contenu que vous avez enregistré ou stocké. Ils peuvent rester sur votre ordinateur pendant 24 heures, une semaine ou plusieurs années, selon leur fonction.

Gestion des cookies

Nous ne plaçons des cookies sur votre appareil que si vous nous en donnez l'autorisation. Si vous ne souhaitez pas recevoir certaines des catégories de cookies utilisées sur nos sites Web, vous pouvez vous servir de l'outil suivant pour les désactiver. Notez toutefois que nous devrons quand même installer un cookie sur votre appareil afin de nous souvenir de vos préférences en la matière lorsque vous visiterez de nouveau notre site depuis un même navigateur.
À l'heure actuelle, il est techniquement impossible pour vous de synchroniser vos paramètres entre vos navigateurs et vos appareils (votre ordinateur ou votre smartphone). Vous devez donc les définir sur chacun des navigateurs/appareils que vous utilisez actuellement, et à chaque fois que vous utiliserez un nouveau navigateur ou un nouvel appareil.

Cookies fonctionnels

Ces cookies, définis par Bose®, vous permettent de naviguer sur notre site ou de bénéficier de certaines de ses fonctionnalités, telles que la mémorisation des préférences linguistiques ou le passage de commandes en ligne.

Cookies d’analyse

Ces cookies, définis par Bose®, vous permettent de recueillir des statistiques (agrégées et anonymes) sur l’utilisation du site Web. Grâce à ces informations, Bose® est en mesure d’améliorer les fonctionnalités proposées sur son site.

Cookies fonctionnels définis par des tiers

Ces cookies, proposés par les partenaires de Bose®, permettent d’utiliser des services et des fonctionnalités utiles, comme le support technique par messagerie instantanée.

Cookies de publicité comportementale en ligne

Ces cookies, définis par Bose® ou par des partenaires publicitaires, permettent de recueillir plusieurs types de données sur vos habitudes de navigation, ainsi que sur vos préférences en matière de produits et de services. Ces informations permettent à Bose® et à ses partenaires d’afficher des publicités pertinentes sur leurs sites Web respectifs.

En outre, vous avez la possibilité de gérer les cookies depuis votre navigateur Web. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour être averti de la réception d’un cookie, afin de décider si vous voulez l’accepter ou non. Les cookies ne permettent en aucun cas de lire les données de votre disque dur et vous pouvez les supprimer de votre ordinateur à tout moment.

Si l'installation de cookies sur votre ordinateur vous préoccupe, suivez les procédures ci-dessous pour les gérer :

Dans Internet Explorer (IE) 9.0 et versions ultérieures :

Pour désactiver les cookies :

  • Cliquez sur le menu déroulant « Outils », puis sélectionnez « Options Internet »
  • Cliquez sur l'onglet « Confidentialité ».
  • Déplacez le curseur vers le haut jusqu'au niveau de confidentialité voulu.

Pour supprimer les cookies existants :

  • Cliquez sur le menu déroulant « Outils », puis sélectionnez « Options Internet ».
  • Cliquez sur l'onglet « Général ». Dans la section « Historique de navigation », cliquez sur « Supprimer ».

Dans Firefox 2.0/3.0/4.0 et versions ultérieures :

Pour désactiver les cookies :

  • Cliquez sur « Outils » dans la barre de menus.
  • Sélectionnez « Options ».
  • Cliquez sur l'onglet « Vie privée ».
  • Décochez la case « Accepter les cookies ».

Pour supprimer les cookies existants :

  • Cliquez sur « Outils » dans la barre de menus.
  • Sélectionnez « Options ».
  • Cliquez sur l'onglet « Vie privée ».
  • Cliquez sur « Effacer maintenant ».
  • Sélectionnez « Cookies ».
  • Cliquez sur « Supprimer les données personnelles ».

Dans Google Chrome :

Pour désactiver les cookies :

  • Cliquez sur le menu « Outils ».
  • Sélectionnez « Options ».
  • Cliquez sur « Options avancées ».
  • Sélectionnez « Paramètres des cookies ». Sélectionnez « Bloquer tous les cookies ».

Pour supprimer les cookies existants :

  • Cliquez sur le menu « Outils ».
  • Sélectionnez « Options ».
  • Cliquez sur « Options avancées ».
  • Dans la section « Confidentialité », cliquez sur « Afficher les cookies ».
  • Une nouvelle fenêtre « Cookies » apparaît. Elle répertorie tous les cookies au sein de votre navigateur Google Chrome.
  • Cliquez sur « Tout supprimer » pour supprimer toute trace des cookies.
  • Pour supprimer un cookie en particulier, mettez-le en surbrillance, puis cliquez sur « Supprimer ».

Si votre navigateur ne figure pas dans la liste ci-dessus, reportez-vous à sa documentation ou à son aide en ligne pour savoir comment procéder.

Conséquences d'une désactivation des cookies

Vous pourrez continuer d'utiliser certaines parties de nos sites Web. Toutefois, certaines fonctionnalités utiles ne fonctionneront plus.
Par exemple, vous ne pourrez pas utiliser le chat en ligne pour poser vos questions techniques ni faire d'achats. Vous ne pourrez pas non plus rechercher de revendeurs par le biais de notre outil ni partager de pages avec votre réseau social.

Modifications apportées à la Politique relative aux cookies

Cette politique peut être révisée occasionnellement. Toutes les modifications apportées seront répercutées sur ce site Web. Cette politique est spécifique aux opérations de Bose® et s’applique aux informations que vous fournissez en ligne, ainsi que par d’autres moyens. Cette politique vous est proposée ici à titre informatif et n’a pas pour objet de créer une obligation exécutoire. En cas de questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous contacter

Si vous avez des questions relatives à l’utilisation des cookies sur notre site ou si vous souhaitez exercer votre droit d’accès à vos données et/ou de rectification de ces dernières, n’hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez également d’autres informations sur la manière dont nous traitons vos données en général et celles que vous importez sur notre site Web en particulier dans notre Politique de confidentialité.

GLOSSAIRE

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des informations et sont téléchargés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Web. Ils sont ensuite renvoyés au site Web d'origine à chaque visite suivante, ou à tout autre site Web qui les reconnaît.

Les fichiers journaux sont des fichiers de serveur Web (stockant des informations telles que des noms de domaine ou des adresses IP, des URL, le code de réponse http, le site Web à partir duquel vous accédez au nôtre et/ou la date et la durée de votre visite) qui sont automatiquement créés lorsqu'un internaute visite un site.

Certaines pages de notre site Web contiennent des balises Web (également appelées « balises Internet », « pixels espion » ou encore « GIF invisibles »). Une balise Web est une image électronique généralement composée d’un seul pixel. Elle peut être placée sur une page Web ou dans un e-mail pour transmettre des informations, y compris des données personnelles telles que l’adresse IP de l’ordinateur qui a téléchargé la page en question, l’URL de la page, l’heure de consultation de la page, le type de navigateur utilisé, ainsi que les données contenues dans les cookies envoyés par un tiers.