Se si verificano distorsioni, scricchiolature, disturbi statici, rumori o una qualità audio inattesa e scadente del prodotto:
Se il dispositivo in uso sembra essere configurato correttamente ma non produce audio, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Se il suono riprodotto dal prodotto viene tagliato, riprodotto in modo incoerente o presenta un suono discontinuo, provare quanto segue:
Se il livello del volume emesso dal prodotto è debole o più silenzioso del normale, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se i comandi vocali non vengono riconosciuti dal telefono quando si parla tramite l'auricolare Bose, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se la persona che si trova all'altra estremità di una chiamata telefonica sente un clic quando si regola il volume Bluetooth sul prodotto Bose, provare a effettuare le seguenti operazioni:
L'indicatore luminoso della batteria sul sistema lampeggia in giallo durante la ricarica e smette di lampeggiare quando la batteria è completamente carica. Se la spia non smette mai di lampeggiare durante la ricarica, procedere come segue:
Se l'indicatore di stato della batteria del prodotto si illumina sempre di rosso e non cambia colore dopo un po' di tempo di ricarica, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se il prodotto è collegato all'alimentazione ma non sembra essere alimentato, provare quanto segue:
Se il pulsante di risposta/fine chiamata sulle cuffie Bose non termina le chiamate, prova a effettuare le seguenti operazioni:
Se non riesci a utilizzare il prodotto con l'assistente vocale Siri di Apple, prova a effettuare le seguenti operazioni:
Se non è possibile controllare il volume di un dispositivo collegato all'auricolare utilizzando i comandi dell'auricolare, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Per risolvere il problema, procedere nel modo seguente:
Se i comandi vocali non vengono riconosciuti dal telefono quando si parla tramite l'auricolare Bose, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se la persona che si trova all'altra estremità di una chiamata telefonica sente un clic quando si regola il volume Bluetooth sul prodotto Bose, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se il livello di carica della batteria si scarica a una velocità superiore al previsto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se non è possibile associare il diffusore o le cuffie Bose a un dispositivo Bluetooth, ad esempio uno smartphone, un tablet, un computer portatile o una TV, ecco alcune cose da provare.
Se la connessione Bluetooth tra il prodotto e un dispositivo audio collegato è affidabile solo a breve distanza dal prodotto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se la connessione Bluetooth tra il sistema e un dispositivo collegato (ad es Laptop, smartphone o Bose App) è intermittente o si perde inaspettatamente, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Se il microfono del prodotto rileva la voce in modo silenzioso o con un rumore aggiuntivo che rende difficile la comprensione durante le chiamate telefoniche con il prodotto, provare quanto segue:
Se il microfono del prodotto rileva la voce in modo non coerente o la gente dice che stai tagliando dentro e fuori quando chiami con il prodotto, prova a:
Se il microfono del prodotto non risponde alla voce o le persone non riescono a sentire la conversazione quando si effettua una chiamata con il prodotto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se non puoi avviare o completare un aggiornamento su un prodotto o un'app Bose, prova a effettuare le seguenti operazioni: