Back to article
3458
Ein Ohrstöpsel lässt sich nicht anschließen oder einschalten
Wenn ein Ohrstöpsel keine Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät herstellt, um das Gerät zu aktivieren, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie nur einen Ohrhörer verwenden, achten Sie darauf, den rechten Ohrhörer zu verwenden.
- Der rechte Earbud ist der primäre oder Haupt-Earbud. Er steuert den linken Earbud, indem er den Ton vom Quellgerät weiterleitet. Wenn Sie den rechten Earbud allein mit dem Audio-Streaming in das Etui stellen und das Etui schließen, stoppt der Ton und die Earbuds schalten sich aus.
- Der rechte Ohrhörer verfügt auch über das Mikrofon für Telefonanrufe. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Earbud für Telefonanrufe verwenden.
Suchen Sie nach verfügbaren Produkt-Updates und installieren Sie diese.
Unabhängig vom Problem, das Sie mit Ihrem Produkt haben, versuchen Sie es zu aktualisieren. Besuchen Sie btu.Bose.com , und befolgen Sie die Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt.
Drücken Sie die Taste am linken Ohrstöpsel, um sicherzustellen, dass er aktiviert ist.
Wenn der linke Ohrhörer nicht eingeschaltet ist, drücken Sie die entsprechende Taste. Das Licht am Ohrhörer sollte leuchten, wenn er eingeschaltet wird. Der nit versucht automatisch, eine Verbindung zum rechten Ohrhörer herzustellen.
Prüfen Sie, ob der Akku geladen ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Akku nicht leer ist. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen der verbleibenden Akkuladung und Aufladen Ihrer Kopfhörer.
Starten Sie das Bluetooth®-Gerät neu.
Elektronikgeräte wie Mobiltelefone, Tablets oder Computer müssen möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht normalerweise, indem Sie das Gerät ausschalten und dann wieder einschalten.
Löschen Sie den Bose-Produktspeicher von bereits verbundenen Bluetooth®-Geräten.
Ihr Bose Produkt speichert die letzten Geräte, mit denen es verbunden ist, damit es sich schnell wieder mit ihnen verbinden kann. Falls es ein Problem mit dem Gerätespeicher gibt, löschen Sie es und versuchen Sie dann, das Gerät erneut zu verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers gekoppelter Bluetooth-Geräte und Verbinden eines Bluetooth-Geräts.
Entfernen Sie auf dem Bluetooth®-Gerät alle Einträge Ihres Bose-Produkts aus dem Bluetooth-Menü. Versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen.
Im Bluetooth-Menü des Bluetooth-Geräts finden Sie eine Liste der Bluetooth-Produkte, die bereits verbunden sind. Ihr Bose Produkt wird möglicherweise ein oder mehrere Male in der Liste angezeigt (d. h. es wird ein zweites Mal mit „LE-“ im Namen aufgeführt). Wählen Sie jeden Eintrag für Ihr Produkt aus und entfernen Sie ihn, indem Sie auf Vergiss, Abkoppeln, Löschen oder Ähnliches klicken. Versuchen Sie anschließend erneut, eine Verbindung herzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter BluetoothBluetoothGerät verbinden.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
War dieser Artikel hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback!