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Der Audiozähler in der Musikanwendung stoppt nicht
Wenn der Musik- oder Audiozähler in einer beliebigen Musik-App, einschließlich der Bose App, nicht aufhört, während Sie die Ohrstöpsel nicht verwenden, versuchen Sie Folgendes:
Vergewissern Sie sich, dass sich die Ohrhörer im Etui befinden und der Deckel geschlossen ist.
Während der Musikwiedergabe:
- Wenn die In-Ear-Erkennung in der Bose App ausgeschaltet ist und sich die Earbuds im Lade-Etui mit geöffnetem Deckel befinden, schließen Sie das Etui, um den Audiozähler anzuhalten.
- Wenn die In-Ear-Erkennung in der Bose App ausgeschaltet ist und sich die Earbuds nicht im Etui befinden, legen Sie die Earbuds in das Lade-Etui und schließen Sie den Deckel, um den Audiozähler zu stoppen.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Starten Sie das Gerät mit der Bose App neu.
Die Elektronik muss möglicherweise von Zeit zu Zeit neu gestartet werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht in der Regel, indem Sie das Gerät vollständig ausschalten und es dann wieder einschalten.
Deinstallieren Sie die Bose App und installieren Sie sie neu.
Falls ein Problem mit der App aufgetreten ist, deinstallieren Sie es von Ihrem Gerät, laden Sie es herunter und installieren Sie es erneut und versuchen Sie es erneut.
Überprüfen und installieren Sie alle verfügbaren Produktaktualisierungen.
Besuchen Sie auf einem Computer btu.bose.com und folgen Sie den Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
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