Bose QuietComfort Ultra Earbuds (2. Gen.)

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Der Ton vom Produkt setzt gelegentlich aus

Wenn der Ton, der von Ihrem Produkt wiedergegeben wird, ein- und ausklingt, unregelmäßig wiedergegeben wird oder sich abgehackt anhört, versuchen Sie Folgendes:

Unterbrochene Audiowiedergabe vom Produkt | Bose QuietComfort Ultra Earbuds (2. Generation)

Setzen Sie den Earbud-Anschluss erneut ein

. Legen Sie beide Earbuds in das Lade-Etui. Halten Sie den Deckel offen. Das Earbud-Statuslämpchen leuchtet auf, wenn die Earbuds in das Etui gesteckt werden. Wenn das Statuslämpchen nicht leuchtet, drücken Sie die Earbuds nach unten, um sicherzustellen, dass sie eine stabile Verbindung mit den Ladestiften herstellen.
Schließen Sie den Deckel des Etuis.
Wenn das Statuslämpchen an der Vorderseite des Etuis nicht mehr blinkt, öffnen Sie den Deckel, entfernen Sie nur den rechten Earbud und legen Sie ihn in Ihr rechtes Ohr.
Sie sollten den Willkommenston hören.
Legen Sie den linken Earbud in Ihr Ohr. Sie sollten den Willkommenston hören und Ihr Produkt weiterhin verwenden können.

Löschen Sie Ihren Bose Produktspeicher von bereits verbundenen Bluetooth®-Geräten.

Ihr Bose Produkt speichert die letzten Geräte, mit denen es verbunden ist, damit es sich schnell wieder mit ihnen verbinden kann. Falls es ein Problem mit dem Gerätespeicher gibt, löschen Sie es und versuchen Sie dann, das Gerät erneut zu verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers gekoppelter Bluetooth®-Geräte und Verbinden eines Bluetooth®-Geräts.

Entfernen Sie auf dem Bluetooth®-Gerät alle Einträge Ihres Bose-Produkts aus dem Bluetooth-Menü. Versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen.

Im Bluetooth-Menü des Bluetooth-Geräts finden Sie eine Liste der Bluetooth-Produkte, die zuvor verbunden wurden. Ihr Bose Produkt wird möglicherweise ein oder mehrere Male in der Liste angezeigt (d. h. es wird ein zweites Mal mit "LE" im Namen aufgeführt). Wählen Sie jeden Eintrag für Ihr Produkt aus und entfernen Sie ihn, indem Sie auf Vergiss, Abkoppeln, Löschen oder Ähnliches klicken. Versuchen Sie anschließend erneut, eine Verbindung herzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Bluetooth®Bluetoothfähiges Gerät anschließen.

Vergewissern Sie sich, dass Sie die Ohrhörer richtig tragen.

Für höchsten Tragekomfort und eine optimale Klangqualität ist die richtige Passform wichtig. Wenn die Earbuds nicht richtig abgenutzt oder falsch positioniert sind, kann dies die Audio- und Mikrofonleistung beeinträchtigen. Weitere Informationen finden Sie unter Tragen und Anpassen der Earbuds.

Wenn Sie während Telefonanrufen unterbrochene Audiosignale erleben, überprüfen Sie Ihren Mobilfunkempfang.

Dieses Problem kann durch eine schwache Verbindung zum Mobilfunknetz verursacht werden. Wenn Sie Wi-FiAnrufe auf Ihrem Smartphone aktivieren, während Sie mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden sind, kann dies hilfreich sein, oder Sie können den Anruf erneut versuchen, sobald sich der Empfang verbessert hat.

Versuchen Sie, verschiedene Arten von Medien wiederzugeben.

Unterschiedliche Medientypen können einen anderen Spitzenklang erzeugen. Podcasts, lokal auf Ihrem Smartphone gespeicherte Musik, MP3s, Streaming-Musikdienste (Spotify, Pandora), Videos auf Ihrem Gerät oder in der Cloud usw. können sich in der Qualität unterscheiden. Versuchen Sie andere Medien, um festzustellen, ob das Problem für bestimmte Medien spezifisch ist.

Versuchen Sie eine andere App.

Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammenhängt.

Setzen Sie Ihre Earbuds zurück.

Wie beim Neustart Ihres Smartphones können kleine Probleme behoben werden, Das Zurücksetzen der Earbuds kann helfen, kleinere Probleme zu beheben.

Stellen Sie die Earbuds in das Etui – das Licht im Etui sollte leuchten.
Schließen Sie das Etui und schließen Sie das Lade-Etui an den Strom an.
Sobald das Licht an der Vorderseite des Etuis leuchtet, Halten Sie die Taste auf der Rückseite des Etuis gedrückt, bis sich das vordere Licht ausschaltet.
Entnehmen Sie die Ohrhörer aus dem Etui.

Hier's ein Video-Tutorial:

Versuchen Sie, ein anderes Bluetooth-fähiges Gerät zu verbinden.

Wenn Ihr Bose Produkt eine Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen kann, Bluetooth-Funktion funktioniert. In solchen Fällen kann das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen verbunden sein.

Versuchen Sie, andere drahtlose Geräte in der Nähe zu trennen, die das Bluetooth®-Signal stören könnten.

Einige drahtlose Geräte können ein Bluetooth-Signal stören.
Häufige Beispiele sind:-

2,4-GHz-Router
-Kabellos-Telefon-
Drahtloslautsprecheradapter für
die Heimsicherheit
Leuchtstoffröhren Mikrowellen
-Drahtlosmäuse und -Tastaturen.

Wenn solche Geräte vorhanden sind, trennen Sie eines nach dem anderen und überprüfen Sie, ob sich das Problem verbessert. Wenn ja, ziehen Sie in Betracht, Ihr Produkt oder das Gerät zu verlegen.

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